苹果合肥万象城直营店拒按三包换新
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4.29京东*台购买一台ipad11，购买的第7天（5.6日）屏幕出现一条不消失的黑线，通过更新系统 重启等方式均无法消除。我于5.6第一次到合肥潜山路万象城apple直营门店检测，检测出来是ipad屏幕有质量问题非人为损坏。售后让我找京东处理如果京东不处理他们给我处理，我把检测单发给了京东，京东要二次送检，因为*时学*非常需要ipad以及送过去检测等不了这么久，我想自己来线下这边处理售后，在这之前我有了解过屏幕硬件问题维修后复发的概率不低，以及不想多次因售后问题浪费精力时间，我要求走因质量问题走“三包”*，到5.8这天，我的ipad仅买来9天，我的换新诉求完全合理！但是门店以“我们没有换新权限、我们现在都是只修不给换、我们只能做统计保修，我们是全国联保但是我们只保修不保换、去联系京东”这些完全没逻辑的理由拒绝我的合法权益，不屑、推诿、不作为，未给到任何实际性帮助，我的诉求非常简单，给我换个新的ipad就行，但是他们一直甩锅不作为我真的忍无可忍！我要求对合肥潜山路万象城Apple直营店（合肥只有这一家Apple直营店）进行投诉。他们的问题：1. 在明知道ipad自身有质量问题的情况下，推卸责任拒绝合法权益。2.不重视客户诉求，只会说自己有没有权限，“爱莫能助”，这是售后人员的原话。3. 虚假宣传三包*，扬言“我们门店权利高于“三包”*（这是客服原话）违规只修不换。4.说全国联保只是“保修不保换”（售后人员原话）实际上：全国联保必须服从*三包，包含换！他们将门店权利置于法律之上！我要求对合肥蜀山区万象城一楼的Apple直营店进行投诉。
投诉进度
