泰康人寿未履行告知义务致退保纠纷
网友保保_cZBHulHf
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今天泰康在线保险人员给我打电话，问我需要什么条件，要什么要求，我说当时投保的时候，我眼睛看不清投保条件，健康告知，需要纸质版保单，他们让我支付材料费，快递费，我当时说，我是残疾人，眼睛看不清，电子版字太小，需要纸质保单，客服说材料费，快递费，我本来有病刚性支出困难，你们光看见我投保成功，缴纳保费成功。也不回访客户，是否具备投保条件，反而要我材料费，快递费。我说如果不免费，我拒绝收件。今年申请理赔，不具备投保条件，把在有效期的保单给我解除，给我退保了。还说已经给我寄保单，我说不符合理赔条件，也不应该给我退保处理。虽然保费不多，也要给我退已经缴纳的费用，这是你们公司必尽义务的代价。给我寄保单是在申请理赔后才给我寄保单，晚了。光看保费已经缴纳成功，不回访客户，开始时候要求纸质保单，现在给寄来，我已经向*金融保险*台申诉。这就是不尽义务的代价。我今年脑部手术眼睛，听力都下降很多。要求恢复有效期保单，或者退还已经缴纳的保费。保单号也查不到了。给自动退保了。
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脑出血手术后，视力，听力全部下降。投保现在寄过来保单，晚了，当时要纸质保单，不给，要材料费，快递费。这次申请理赔，不符合条件，把有效期保单也没有了，说已经退保，保费不多，也是钱。光看见已经缴纳保费，不回访客户。
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