牵手App无故封号且拒退会员费
网友保保_4Td2YDaU
审核中
你好，我于5月22日注册了牵手，匹配了一些好友，最多也就和5个人说过话，当时充了连续月度会员以及*台曝光，然后发现当天过了几个小时被限流了，当时比较蒙，心想着等第二天再看看，结果就被封禁了，审核员说因为我被举报了，刚玩这个软件且聊天内容我以人格担保绝无问题，之后给客服打了两次电话，客服说我被他人举报，这也是第一次封禁，如果说我违反了什么制度，可以明确告诉用户，也没有直接就永久封禁的吧，后续又打了官方电话，对我这边态度非常的冷淡，我是本着解决问题的态度去聊的，本身也没反什么错误，然后充了钱也不退款，跟客服说了也不退，还不让注销，这意思就是说用户充值了几万的红娘服务然后被封号了也不退还么？这是不是属于商业欺诈行为
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
