爱玛电动三轮车电池质量缺陷致失速
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本人25年6月17日,在西安市未央区渭滨路徐家湾爱玛电动车行购入电动三轮车一台,车架号:H7SFTD5AXS40***52。车辆于2026年6月2日行驶途中突发失速、失去动力,严重威胁驾乘人身安全。送检后,售后仅用单块二手旧电池替换维修,未整组换新,该方案无法消除安全隐患,我不予认可,产生纠纷。我的诉求1.按发票日期购车未满1年,仍在原厂质保内,本次故障系电池本身质量缺陷导致,要求厂家免费整组更换全新原厂电池,拒绝单块旧电池拼凑维修;2.因电池质量安全问题,更换全新整组电池后,要求重新计算电池质保周期。;附:1.爱玛车服凤城六路电话180665717802.爱玛总部: 40******90
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爱玛电动车质量劣质,正常骑行不到1年,车辆失速停在马路中间,对驾乘人员造成严重危害,使用旧配件废旧电池拼凑维修。
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爱玛电动车,用废旧二手电池,给客户更换,请严肃查处。黑心商家。购车不到一年,出现正常行驶失速
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