iPhone16 Pro锁屏键附*漏液质量问题

网友保保_9YCsm7fc 2026-06-08

处理中

2024.9.13，通过applestore，购买了。购买APPLE公司的iphone16pro 256g 沙漠金配色，购买后正常使用无磕碰情况下锁屏键附*出现漏液情况，目前已过保，商家不承认存在质量问题，不愿意免费维修，希望苹果公司召回涉事手机并免费维修或更换。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-09 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-06-08 23:13:56

消费保投诉平台审核通过

2026-06-08 23:13:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-08 23:13:05

投诉信息

苹果

投诉问题：

屏幕故障

投诉诉求：

免费维修

涉诉金额：

8999元

投诉编号：

101556257

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