QQ账号无证据被永久封禁并拒退费
网友保保_QASQaj35
处理中
本人QQ账号87*****25被腾讯以传播*组织为由永久封禁，本人始终合规使用账号，从未有相关违规行为。我曾按180元/年标准，为账号充值豪华蓝钻52年，共计花费9180元。账号封禁后，我多次联系客服申诉，要求*台出示违规聊天记录、操作日志等判定证据，腾讯始终拒绝举证，仅单方面认定违规并拒绝解封。该账号属于个人合法虚拟财产，我已支付高额费用购买长期会员服务，*台在无任何实质证据的情况下作出永久封禁处罚，直接剥夺我享有的付费权益，严重侵犯我的知情权、公*交易权与财产权益，相关行为不符合法律法规要求。现恳请督查部门介入核查，督促腾讯提供完整违规证据，重新复核账号情况，解除不当封禁、恢复账号及会员权益，若无法解封，请责令其全额退还9180元充值款项，维护消费者合法权益。
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