茶百道玉溪小庙街店拒按要求去冰并态度恶劣
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投诉对象：茶百道（云南省玉溪市小庙街店） 投诉时间：2026年6月9日 问题描述：本人到店购买饮品，明确要求“不加冰”，店员以“公司规定”为由强行拒绝。本人坚持要求后，店员态度强硬、一副“教消费者做事”的样子，拒绝执行合理要求。 法律依据：依据《消费者权益保护法》第9条（自主选择权）和第10条（公*交易权），以及中消协2023年“破冰行动”倡议，消费者有权选择“去冰”，商家不得以“配方”“规定”为由拒绝。 诉求：1）要求门店道歉；2）规范服务流程，不得强制加冰；3）饮品已购买，要求全额退款。
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