《三角洲行动》账号频遭误封且拒不提供证据

网友保保_Yeita9Yr

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本人为腾讯《三角洲行动》玩家,账号角色ID:【18*****************54】,账号累计充值128元,均为本人合法消费,有完整订单凭证。 *一年以来,该账号已被*台以“违规”为由处罚50次,处罚时长从1天、3天到7天不等,本人每次申诉均无法获得明确违规证据与说明。 2026年6月5日,账号再次被封禁30天,本人正常游戏,未使用任何外挂、脚本、第三方工具或账号共享等违规行为,仅正常进行游戏对局。向腾讯客服申诉后,对方仅机械回复“账号存在违规行为”,始终拒绝提供具体违规时间、检测日志、行为记录及对应的用户协议条款,也未给出任何可验证的证据,严重侵害了本人的知情权、公*交易权及虚拟财产权。 现要求腾讯游戏: 1. 立即核查并解除本次30天的账号封禁; 2. 公开本次及过往所有处罚的具体违规证据与规则依据; 3. 对频繁误封行为给出合理解释,并优化账号检测机制。

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投诉问题:
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涉诉金额:
128元
投诉编号:
101562115
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