塔斯汀门店售卖变质汉堡拒不依法赔偿

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6.3日11点3分在塔斯汀小程序下单套餐,在店食用汉堡时吃出发黑异常不新鲜变质的肉!已录视频拍照取证!订单号、门店信息、不符合食品安全标准的证据见附件 根据食品安全问题法148条规定:变质、腐败!异味,变质不符合食品安全标准!生产不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金增加赔偿的金额不足一千元的,按一千元赔付! 当天6.3联系在线塔斯汀客服说明食品异常发黑,提交了相关证据,购买记录,涉事门店等!下午15:14分来电表示只愿意赔偿3倍货款!一而再三试探底线,从一开始提出赔券,再提出退款,最后提出三倍,我都不认可,塔斯汀并不诚心解决问题!我坚持根据食品安全的赔偿标准!客服回复会反馈升级处理!直到今天杳无音讯,期间催促过很多次在期限内回电解决!结果还是一样不处理消极恶劣的态度!目前连基本售后都没有,法定赔偿更没有!道歉也是没有!塔斯汀在逃避责任!冷处理!推托!不作为!

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涉诉金额:
19元
投诉编号:
101562381
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