军考学堂霸王条款乱扣费拒全额退费

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本人2026年5月21日20:22:20在北京渊清教育咨询有限公司开的直播间(军考学堂1),支付:1000元订金,订购军队文职考试网上直播课程,22:18分给张老师文职报考2支付:2000元分期购买方式购买网上课程,网上课程全款“6800元”,后期费用未付,我就上了6节网上课,现在由于其他原因不能继续上课学*,今天打电话跟机构提出要求退费,机构以合同霸王条款,扣除30%的费用,只说要退900元,严重欺诈消费者法律保护权益,才上6节课扣除30%,非常不合理,《消费者权益保护法》第53条:预付费服务,没提供部分必须退,不能乱扣违约金。《民法典》第497条:合同里“概不退费、扣30%手续费”这类霸王条款无效。2026教培新规:退费按实际上课比例算;手续费、违约金不能扣;申请退费7个工作日内原路退,现在要求退反3000元学费。

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