桔多多借款年化35.94%超司法上限
网友保保_ExDC1ZNb
本人桔多多借款订单：本金21900元，分12期，每期还款2199.46元，现已还清11期，剩余1期未还。 经IRR测算该笔借款综合融资年化35.94%，远超24%司法保护上限，贵司客服以“下单页面展示36%利率、本人默认同意”为由拒绝处理退费，该说法无法律、监管依据，违规事实如下： 1. 法律层面：贷款全部融资成本（利息+每月担保费）合并年化超过24%部分不受法律保护。该笔订单合规总还款上限为24850.26元，全额还款会多出1543.26元违规超额息费；我目前已还款24194.06元，剩余一期仅需合规偿还656.20元，剩余账单2199.46元中1543.26元属于违规多收费用。 2. 监管违规2：该笔借款强制捆绑担保服务，不支付担保费无法放款，无免担保借款渠道，属于银保监会明令禁止的强制搭售，担保收费条款本身无效。 3. 《民法典》496条规定，对于担保费这类重大收费未单独醒目弹窗提示，该格式收费条款对我不生效，不存在“默认认可36%高息”一说。 现提出明确诉求二选一： 方案1：直接减免剩余账单里的违规超额息费1543.26元，本期仅需偿还656.20元，结清该笔订单； 方案2：若要求我全额还清剩余2199.46元，需在结清后3个工作日内全额退还我超额缴纳的息费1543.26元（含全部违规担保费、超额利息）。
投诉进度
