贝融助手未经同意扣费39.8元
网友保保_eriq13DE
已完结
本人在申请网贷时,被诱导/不知情开通了贵司的“贝融助手”大数据信用报告服务,被扣费39.8元。贵司未在扣款前明确告知费用、未获得本人主动确认,我也不知道扣费了多少次在银行卡上直接扣费,属于虚假宣传、违规代扣,侵害消费者知情权。现要求:①全额退还39.8元;②提供扣费对应的用户授权凭证;③立即关闭所有代扣权限。
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企业完结
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