水滴保未经同意扣费及默认续保
网友保保_iqurUpTI
已完结
投诉对象：水滴保投诉内容：本人于__2026__年_5_月_7日，在不知情、未明确确认的情况下被办理保险并产生自动扣费，保单号：P10Z12*****07X0355195/ P10Z12*****07X03***07，累计扣费_285.5元。该*台存在诱导投保、默认开通自动续费的问题，多次沟通后未妥善处理退费事宜。 诉求： 1. 全额返还全部被扣费用；2. 永久关闭自动扣费、自动续保服务，注销对应保单；3. 依规整改违规营销行为。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的用户您好，针对您在消费保*台反馈的问题，水滴保客服已致电与您协商解决，如有疑问，请您致电400-686-0010，感谢您的理解与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退保
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户您好，我们已收到您的留言反馈，我们会尽快安排相关工作人员与您联系，请您留意来电，感谢您的理解与支持
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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