投诉北京京东世纪贸易有限公司虚假宣传
网友保保_188efeb7
已完结
2026年6月2日在京东自营旗舰店*台购买苹果17pm手机。问题1:收到货后在使用手机过程中，发现再弱暗环境下手机拍照出现白点，灯光越多点越多，录视频更加明显。问题2:手机扬声器噪声十分明显，对比其他手机一目了言，噪声大且音质破损。反馈：我向京东客服申请退货，被告知需要接受检测，有问题才退款。提出给我补偿200元或延保，我没有接受，我的诉求是不接受检测且退货退款。2026年6月10日，京东客服来电说手机检测出来没有问题，我明确告知不认何他们自己的检测报告，需要出自苹果官方授权的检测报告，且不接受补偿。我的诉求是：1.手机下单页面明确标记“免举证退换货”当发生质量问题有另一套说法，这分明是虚假宣传，消费者权益受到损害，要求退货退款。
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