维修笔记本电脑,未修好反而修坏主板cpu

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2026年5月12日本人笔记本电脑摔坏了充电接口,5月13日利用电脑剩余电量完成公司会议。随后在张掖市华硕售后进行维修,被告知没有零件需寄到兰州修复,时长大概一周左右,本人决绝维修。5月18日本人回到兰州后从啄木鸟下单,维修师傅上门后对电脑进行拆机检查,随后报价700,大概3天左右修复完成,本人同意并付款。一周后维修师傅告知主板和cpu坏了,维修费用2000左右,我说等我回兰州后再说,到6月8号维修人员要求我退款结束此单,我拒绝,因为当时在张掖维修时电脑是可以正常使用的。6月9日维修师傅告知5月2日后电脑没有开机过,通过他们的后台检查到的结果。 现本人怀疑,维修人员在维修不当,导致本人笔记本的cpu和主板损坏,随后要到我的开机密码对我硬盘中的数据进行删除。 本人现在的异议: 第一维修师傅上门拆机时,为什么没有发现cup和主板是坏的。 第二维修师傅告知我5月2日后没有开机记录,我能提供5月12日本人使用笔记本电脑的监控。

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