啄木鸟空调维修虚构项目乱收费
网友保保_oZQuOPwr
投诉：重庆啄木鸟网络科技有限公司（重庆市渝北区） 维修空调漏水（格力FGR3.5/C风管机） 本人于2026年5月28日通过“啄木鸟家电维修”*台预约空调维修服务。维修师傅上门后，将简单的管道疏通问题夸大为需要更换全部内管，报价从70元逐步加价至1200元（一开始说疏通堵塞70多元，然后说如果变频坏就300多元，然后说如果电路板坏就800多元，最后说是堵塞，但不知堵在哪里，需要更换所有内部管道1200元）但后期在实际施工中，师傅仅用高压泵进行了“管道疏通”，并未更换任何内管，收费单服务项目内容却写“清洗抽水磅”“线路整改”“管道疏通”，共收费1167.65元。该行为属于典型的“虚构维修项目，欺诈消费”，本人已通过*台进行投诉，要求其按承诺退回全款。（啄木鸟*台采用“挤牙膏式”退款处理，先说仅退抵用券，再说仅退120元，再说仅退200元）该*台不仅拖延处理，在本人明确表示不同意仅退款200元的情况下，还将投诉单强行标记为“处理完毕”。经过反复投诉，6月1日下午啄木鸟家电维修电话表明仅退款350元，不可能全额退款，也不按其*台写明的收费标准收退款。6月2日啄木鸟客服来电再次表明仅退款350元，说收费单中服务项目内容可以任意写多种，只要里面有一样有施工就合法。我方再次表明师傅报价1200元是更换空调内管的价钱，但没有更换任何内管，也没有清洗抽水磅，只进行疏通管道。 诉求：要求“重庆啄木鸟网络科技有限公司”依据其公开发布的《整改承诺书》，对本人订单进行“无条件全额退款”，一周内退还全部费用1167.65元。
投诉进度
