啄木鸟家庭维修未发货强收货且不退款
我要投诉啄木鸟公司 买的服装和工具我都没拿到手上就收货 然后退款也一直不给退
投诉问题
乱收费、问题未解决
处理中
啄木鸟维修虚假宣传九牧浴霸并乱收费
我于2026年4月17日下午在美团*台购买维修灯具的优惠券后，转入啄木鸟*台负责，在维修过程中更换浴霸，*台师傅提供的浴霸口头承诺是九牧品牌，费用为585，我预付300元。更换完成后我发现实际提供产品与口头承诺不一致，后续*台方修改了价格为325元，维修方虚假核验，整个过程中既侵害了消费者的知情权，违背公*交易原则，属于消费欺诈行为，我的诉求是维修方在全额退款的基础上赔偿三倍，即初试价格585元的三倍。
投诉问题
乱收费、价格问题、虚假宣传
处理中
啄木鸟油烟机清洗后漏油拒免费维修
你好，我要投诉啄木鸟家电清洗*台。 我1月17号在他们家洗的油烟机，洗完当天晚上就开始右下角滴油。 3月28号我就主动找过他们客服反映问题，当时客服非要我用下单手机扫码才能报修，手机一直不在身边，我直到5月5号才用下单电话联系他们申请返修。 现在他们师傅上门，不肯免费处理，还要收费。我投诉之后，商家反倒刁难我，让我自己去找油烟机厂家开质检报告，才肯给我维修。 这个问题是清洗当场就出现的，不是我后期用坏的，按照消费者权益保护法，责任本来就在商家，不该让我个人去跑质检、自证清白。 我的诉求很简单：要求啄木鸟免费把油烟机漏油问题修好，不要再拿质检报告为难消费者，依法履行售后质保责任。
投诉问题
维修不彻底、保修期问题、问题未解决
处理中
啄木鸟房顶防水一年即失效，拒保拒修
2024年8月17日啄木鸟维修的房顶漏水，结果2026年5月7日发现房顶有开始漏水，我上房顶上看见上次维修时的防水材料被风吹开了（图2照片）于是找啄木鸟售后，结果被告知已超过保修期不予维修售后，要是维修还要收取1100元维修费用，太不合理了，做个防水一年多就坏了，还是风吹开的，维修质量太不好了，不退款也可以，我要求重新免费维修，维修质量太差了，告诉我风大吹开了，沈阳哪年不刮大风，隔壁家都没有坏，我维修的刚刚1年多就坏了，难道我每年都要花费1000多维修么？
投诉问题
维修技术差、维修不彻底、保修期问题
处理中
啄木鸟维修以假充真、乱收费、虚假宣传
我要投诉啄木鸟网络科技有限公司（经营地址：重庆市渝北区卉竹路2号8幢10层1号、11层1号、12层1号），维修浴霸灯具服务，问题：乱收费，企业承诺举报奖励为虚假宣传，口头承诺与实际安装产品不一致。通过美团*台预约家电上门维修浴霸服务，维修人员上门后，明确告知将为我更换九牧（JOMOO）品牌正品浴霸配件报价450元，告知维修费用共计585元，我已预付款300元并减扣美团优惠券50元（后续维修人员更改订单信息且虚假监测，即325元为全款）。维修完成后，我仔细核查发现，维修人员实际安装的并非承诺的九牧正品配件，而是九牧世纪品牌配件，该品牌属于典型的傍名牌山寨产品，并非正规九牧品牌产品。产品的具体费用有待考量，*台相关人员可以自行更改价格，未向我方提供价格说明。按照*台管理要求，举报虚假监测奖励1000元，但具体实施存在多方因素阻扰，以各种原因拒绝支付奖励金额，企业存在虚假宣传。官方工作人员已经承认维修人员存在不合规行为，仍拒绝赔付。维修人员存在虚假宣传、以假充真、刻意隐瞒商品真实信息的行为，严重侵犯了我的消费者知情权、公*交易权，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第十条、第五十五条相关规定。诉求：按照法律规定支付三倍赔偿款（即原始金额555元的三倍）。恳请市场监督管理部门依法核查处理，维护我的合法权益。
投诉问题
乱收费、价格问题、虚假宣传
处理中
啄木鸟维修乱收费且问题未解决
保修花洒龙头，维修人员第一次去先说热水器坏了，我们确定热水器没坏，第二次又说热水管道堵塞了，我们让维修，等他们报价，等了一天没见，就找了热水管道师傅去，师傅上门需要收费350元，管道师傅确定没堵后，我们又找换龙头的师傅换，花费了300元，啄木鸟*台投诉一个多月没结果，啄木鸟收费78
投诉问题
乱收费、维修技术差、问题未解决
处理中
啄木鸟维修以假充真乱收费
我要投诉啄木鸟网络科技有限公司（经营地址：重庆市渝北区卉竹路2号8幢10层1号、11层1号、12层1号），维修浴霸灯具服务，问题：乱收费，口头承诺与实际安装产品不一致。通过美团*台预约家电上门维修浴霸服务，维修人员上门后，明确告知将为我更换九牧（JOMOO）品牌正品浴霸配件报价450元，告知维修费用共计 585元，我已预付款300元并减扣美团优惠券50元（后续维修人员更改订单信息即325元为全款）。维修完成后，我仔细核查发现，维修人员实际安装的并非承诺的九牧正品配件，而是九牧世纪品牌配件，该品牌属于典型的傍名牌山寨产品，并非正规九牧品牌产品。产品的具体费用有待考量，*台相关人员可以自行更改价格，未向我方提供价格说明。维修人员存在虚假宣传、以假充真、刻意隐瞒商品真实信息的行为，严重侵犯了我的消费者知情权、公*交易权，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第十条、第五十五条相关规定。诉求：按照法律规定支付三倍赔偿款，若赔偿金额不足 500 元，按 500 元计算。恳请市场监督管理部门依法核查处理，维护我的合法权益。
投诉问题
乱收费、虚假宣传
已完结
啄木鸟APP购工服未发货且退款不到账
我要投诉重庆啄木鸟家庭维修公司，4月份在啄木鸟应聘家电清洗师傅，在啄木鸟APP购买249元一套工服，为收到货，退款不到账
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乱收费、问题未解决
处理中
啄木鸟维修油烟机乱收费且价差巨大
我要投诉啄木鸟公司维修油烟机服务，在2026年5月6日发生的油烟机维修服务中存在乱收费现象，收费明显高于市场价，且数倍于市场价，并且上门之前的费用与现场所取的费用严重不符。我要求退还收取的费用，并对他们进行处罚。
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乱收费、价格问题
处理中
啄木鸟维修乱收费且问题未解决
我于2026年5月4日在该*台预约线路维修，师傅上门直接要求支付款项才检测，我已完成支付，半小时左右师傅告知已找出问题，是电脑插头导致停电跳闸，称已修好，但第二天依旧跳闸，又被告知是电缆问题，称维修需要2000元，我付款问题未解决，师傅及客服回复称400元是上门检测费用，谁上门检测费用收400元，离了大谱，客服还声称不予退款
投诉问题
乱收费、维修不彻底、问题未解决
处理中
