啄木鸟家庭维修离职后退款迟迟未到账
离职三个月了，说好了三个月给退，申请了又要等十几天，现在到了时间又没有任何给退的迹象，这不是玩人么
投诉问题
退款纠纷
处理中
啄木鸟维修空气能热水器E14故障未解决且收费不合理
你好，我在6月14日通过啄木鸟维修预约了空气能热水器E14故障维修，交易单号是[4200****6156****52027]。维修后[热水器还是存在E14故障，22622张银胡工程师收取了1009.1加拼多多下单的250614-0128156****5202单中9.9元，共1020元。截止到现在没有返修师傅上门，强烈要求退费。我这里有订单截图、支付记录和问题照片。根据服务协议和消费者权益，我要求退还本次维修的全部费用1020元。请问这个投诉的流程是怎样的？多久能给我答复？”
投诉问题
乱收费、退款纠纷、维修技术差
处理中
啄木鸟家庭维修马桶疏通服务收费高且质量问题
于2025年6月18日在啄木鸟家庭维修购买了马桶疏通。事后了解超过市场价50%，私加材料，事后了解这个材料跟本我不用装，还用瓷砖胶粘马桶。用的材料感觉有点劣质。报价不合理，没两天就坏了。赶快处理，要求退款。
投诉问题
乱收费、产品质量差、维修技术差
处理中
啄木鸟维修平台修马桶收费过高且技术差强人意
我于2025年6月18日在啄木鸟维修平台下了修马桶的订单。因为对其专业不了解，听信不专业工程师建议，做了拆马桶，维修太*了。费用416。后来了解市场价只要80。马上向平台投诉。平台跟本不处理。要求退赔费用，赔偿损失。
投诉问题
乱收费、退款纠纷、维修技术差
已完结
啄木鸟家庭维修乱收费且拒绝提供明细
我于2025年6月7日在啄木鸟家庭维修管家小程序中预约上门维修灯具，预约界面显示费用为30元起，啄木鸟安排师傅上门维修检测显示电路无异常，仅拆装和更换灯带(灯带为师傅提供)，后维修完成师傅提交价格至平台显示为219元需支付217元，与平台预约界面相差太远，且没有提供任何具体明细(上门费，维修检测费，灯带材料费)，多次投诉平台都不给予解决，且一直重复此订单为一口价提供不了明细，侵犯了我的权益，我的诉求是此平台必须依据目前市场合理价位提供费用明细，且退还多收部分费用。
投诉问题
服务态度差、乱收费、维修技术差
处理中
啄木鸟家庭维修纱窗更换收费过高涉嫌价格欺诈
本人于6月17号在啄木鸟平台下单更窗户上的纱网，几块钱一米的纱网，总共用料6米也就够了，该平台给出报价432元，本人就想知道这个报价是以何种方式计算出来的，也想咨询一下物价局的领导们，这个价格合理吗？属不属于乱收费？属不属于价格欺诈？
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乱收费
已完结
啄木鸟家庭维修纱窗更换收费不合理质疑
于今天下单啄木鸟更换老旧小区纱网，啄木鸟安排的师傅上门看后，啄木鸟系统报价432，就想问下一米纱网几块钱，四个纱窗用不了十米，，加上平台提成，加上维修师傅的维修费用，这432的报价怎么算出来的，是否对方国家物价局的报价标准？旺尽答复
投诉问题
服务态度差、乱收费、拒开发票
处理中
啄木鸟家庭维修师傅违规加微信恶意收费并骚扰
维修师傅故意报告价位，联系你们客服了反馈了，你们的维修师傅就加了我的微信，让我去跟你们说。他没有来修理过。说你们把他开除了让我去帮他求情！去捏造他没有给我修恶意收费的事实！我需要你们赔付我1000，这已经对我构成骚扰！第一我今天从大众点评下的单128我询问了客服客服也说了是128因为客服打了6个电话也说清后，我下的单，但是维修师傅来了觉得128太少了就让我线下给他140！然后又说平台抠门客服多扣钱，又非要加我的微信，说下次可以直接微信找他，但是你们平台是128块钱，他却恶意收费140还说128是你们平台扣完后给他的，我们店里有录音，他今天还给我打电话我也有录音！让我把线上取消私下给他钱！我今天看到了你们平台明确规定维修师傅不可以加顾客微信，不能私下交易不然处罚1000，那你们这个维修师傅严重违反规定！
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假冒维修点、服务态度差、乱收费
处理中
啄木鸟家电维修虚假检测 高额收费 乱动家中物品，售后拒不承认上门师傅的违规操作 实难维权
家中电热水器不加热，其他功能都好使，显示及按键功能一切正常。
在美团上啄木鸟家电维修，看到电热水器维修98元，就在美团上下了单，等待维修师傅上门。
上门前师傅打了电话，我详细说明了机器情况，师傅让我拔掉电源，说怕串电。我重申了机器显示好使，师傅仍让我关掉电源。
上门后，师傅进卫生间检测，家人想在旁看一下，还把门关上了。暗搓搓操作半天，告诉我主板坏了。
因为我是在美团上看到他家，所以师傅让我扫了一个美团的码去付费。在付费前，并没有告诉我故障的原因，也没有给我排除正常热水器加热出问题的其他原因。家中有人马上要回别的城市，他们时间比较着急，我就把钱付给了那个师傅。
接下来我就开始问师傅的故障原因，他第一次说显示器，我说加热和显示器会有关吗？而且我家显示器是正常的。他后来又和我说，说专业名词我听不懂。
写的维修报告说故障现象为“不通电不显示”，这根本就不是我家热水器的问题。通电和显示都是正常的，这点在上门前和到家后，都有确认。
我提出质疑后，师傅给出的解释是公司程序没有那个选项，所以就选了一个价格一样的。这个说法我觉得很不能理解。师傅刚开始的说法是，给我保留原件，如果要换件价格会更贵。但是在维修后地上多出了一个黑色小块。我说不是不换件吗？师傅就开始顾左右而言他。我到现在不知道什么问题导致不加热。
随后师傅要给我贴贴。我说什么贴？他说售后贴。我说那你就贴热水器上吧，他说不行，必须贴冰箱上。我说我修的热水器，为什么贴冰箱？而且我家冰箱比较贵，我不想贴其他东西。但这是这时，师傅已经把贴贴到我冰箱上了，而且还把我的冰箱身份证码等信息一起拍进去了。我当时非常愤慨，但面对一个男的，已经既成事实，我并没有上手去制止。我再次表示不同意贴在冰箱，师傅拍完照，揭下去也没给我留下那个售后，直接拿走了。我不知道这是什么售后？又是谁允许乱动客户家中物品的。
最终收费，减去美团优惠券收了近400元。与页面显示的收费标准98元，差了4倍。我将以上疑问反馈给啄木鸟平台，平台给的答复是师傅收费没有错。检测报告和故障本身有巨大矛盾，同时收费标准差距巨大，平台拿消费者当无知老年人戏耍，告知交费完就是不能退，态度极其无理。
希望有关部门严查，我只想明明白白消费
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乱收费
处理中
投诉啄木鸟家庭维修平台产品质量问题
啄木鸟家庭维修平台安装安装的门，出现严重质量问题。该平台提供的产品存在严重质量质量问题，要求退货或免费上门处理。
投诉问题
产品质量差
处理中
