啄木鸟维修油烟机乱收费且价差巨大
我要投诉啄木鸟公司维修油烟机服务，在2026年5月6日发生的油烟机维修服务中存在乱收费现象，收费明显高于市场价，且数倍于市场价，并且上门之前的费用与现场所取的费用严重不符。我要求退还收取的费用，并对他们进行处罚。
投诉问题
乱收费、价格问题
处理中
啄木鸟维修乱收费且问题未解决
我于2026年5月4日在该*台预约线路维修，师傅上门直接要求支付款项才检测，我已完成支付，半小时左右师傅告知已找出问题，是电脑插头导致停电跳闸，称已修好，但第二天依旧跳闸，又被告知是电缆问题，称维修需要2000元，我付款问题未解决，师傅及客服回复称400元是上门检测费用，谁上门检测费用收400元，离了大谱，客服还声称不予退款
投诉问题
乱收费、维修不彻底、问题未解决
处理中
啄木鸟家庭维修乱收费多收70元
我要投诉啄木鸟家庭维修公司，维修燃气灶。问题:燃气灶更换感应针公开维修收费标准是259。实际收了329。诉求:返还多收的费用70元。
投诉问题
乱收费、价格问题
处理中
啄木鸟师傅敷衍维修致返水，158元未疏通主管道要求退款
4月26日我家（5楼）下水道堵塞，我通过微信啄木鸟*台预约疏通师傅上门维修。师傅上门后只是简单应付、随便糊弄处理了几下，下水仅能缓慢流水，根本没有彻底疏通，却谎称已经维修到位、完全通畅。敷衍完工后，当场收取了我158元维修费。 五一假期过后回家，下水道再次彻底堵塞，还出现严重5楼反水，6楼一放水我家就往屋里返水。我随即联系之前啄木鸟维修的师傅，想让他上门处理，对方告知再次上门需要重新收费。我当即判定该师傅技术水*极差、维修根本没修好，索性不再跟他纠缠，另外找了专业疏通师傅上门检修。 专业师傅现场排查后明确查出：堵塞位置在4楼与5楼中间的主管道。我家住5楼，并不是低层一二楼那种自家乱扔杂物容易反复堵塞的情况，完全是主管道遗留淤堵造成的返水堵塞，根本不是我方人为造成二次堵塞。 后续我重新找的专业疏通师傅，只收取150元费用，就精准找到主管道堵点，把管道彻底清理疏通干净，一次性从根源解决问题，收费比啄木鸟师傅还便宜，干活却认真负责、彻底到位。 反观啄木鸟师傅，当时根本没找到真正堵点，只是表面走流程敷衍、虚假完工，收了158元却完全没解决根本问题，服务质量极差、性价比极低。 之后我联系啄木鸟*台客服投诉维权，客服始终只敷衍回复说向上级反映，至今没有任何跟进消息、没有处理结果，也无专人对接答复，*台消极拖延、不作为，严重侵害消费者合法权益。 投诉诉求 维修师傅敷衍施工、虚假完工，完工收取158元却未彻底疏通主管道，服务弄虚作假； 未找准5楼主管道真实堵点，维修质量低劣导致很快复发，拒不承担售后，还要求再次上门另行收费； 我家住5楼，并非低层易自堵户型，二次堵塞是主管道未疏通导致，并非我方人为原因； 别家专业师傅仅收费150元就彻底根治问题，比啄木鸟收费更低、服务更靠谱，反衬该师傅高价低质、糊弄消费者； *台客服受理投诉后只口头报备，不跟进、不解决、一味推诿拖延； 要求全额退还158元维修费，对涉事师傅严肃处罚整改，*台给出明确书面处理答复。
投诉问题
乱收费、维修技术差、虚假宣传
处理中
啄木鸟家庭维修乱收费：灯管排气扇安装费用畸高
我要投诉啄木鸟家庭维修公司，安装灯管和排气扇问题：乱收费。如图12根共14米led灯管购买成本最多300元，排气扇最多100元，人工费收了1300多元？本来换排气扇和装灯管就包含了人工费，又额外收了电路改装费，实际上就是掐断变电器，把电线接到灯管，又收费100多。 诉求：人工费最多接受300元，其余退款，麻烦尽快处理。
投诉问题
乱收费、价格问题
处理中
啄木鸟维修诱导线上下单乱收费
我要投诉啄木鸟家庭维修，我打的海尔售后，要维修洗衣机。来的维修人员是啄木鸟家庭维修，到了也不说，然后诱导我从线上下单，我还说为啥让我微信扫码，他也不说。啥也没修让我付30块。
我打售后，售后说我是线上下单，自愿付费。我说不是，我有凭证我被诱导下单的，售后说有凭证也没用。
照片里第一个电话是我打的售后，第二个是售后的人来的，第三个是下单时间，第四个是付费时间
投诉问题
乱收费、虚假宣传
已完结
啄木鸟维修不彻底且质保推诿
本人2月下单冰箱维修，该*台保证维修后使用中有三个月质保，如果有问题，师傅随时检修不收取费用，结果截止5月3号，冰箱还是不制冷，没有维修好，联系*台要求更换师傅，并要求这次务必修好，也说明了在质保期内，冰箱一直没有修好的主观因素，该*台表示，我们只负责质保三个月，至于修没修好，不在公司考虑范围，如果维修师傅愿意质保，由师傅自行质保，我听的匪夷所思，我从你们*台下单，*台是否应该承担客户和师傅双方的利益，我钱付给了*台，*台下派师傅维修，到最后冰箱没有修好，反而成了客户和师傅的责任，*台就应该空手套白狼？吃相难看？最可怕的就是他们的客服*台，同一个问题不同的人接待，也没有*台投诉记录，我每天打电话都有不同的人接听电话，相同的问题重复沟通，沟通到你想吐，客服的权限就是后台留言，没有任何权限解决任何问题，连转接权限都没有，说我们只有反馈问题的权限，我说你们不能直接转接投诉客服处理么？知道退款联系谁？不知道？一问三不知，只有后台登记的权利和权限。最可笑的我要求退款，区域经理告诉我说要走流程，我说可以你来走正规流程，晚上约好的时间到了，还是我主动打电话问什么时候来？说不来了，说直接退款，我说行，结果退款也不处理了，打电话就是给您反馈。就是那种表面好像我们很正规，很权威，很有效率，其实内核就是一个乱七八糟，胡乱推诿，师傅做师傅的事，公司做公司的事，内部客服一问三不知，只会说一句，我会反馈，解决不了任何问题，连公司最基本的服务都讲不清楚就上岗了，接电话就是敷衍，就会说我们的接线员很多女士，每天不同的人接你电话，你的诉求告诉十个人，没有一个人能解决问题，请广大消费者谨慎下单！！！谨防欺*！
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维修不彻底、保修期问题、问题未解决
已完结
啄木鸟维修欺诈换坏件并乱收费
25年11月13日你们师傅上门，说传感器坏了，收我319元换件。后来发现：旧传感器是好的，你们换的新传感器是坏的。这是欺诈，我要求：全额退还维书面道歉。否则我会向12315、市场监管局举报并曝光。
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乱收费、维修技术差、问题未解决
处理中
啄木鸟维修人员不专业、乱收费、服务差
啄木鸟维修APP指派人员不专业，收费流程不清晰，及服务态度差，用虚假视频完成APP任务
投诉问题
乱收费、维修技术差、服务态度差
处理中
啄木鸟家庭维修价格混乱误导消费者
我下单京东，啄木鸟来电话混淆我，价格贵。
投诉问题
乱收费、价格问题、虚假宣传
处理中
