啄木鸟维修乱收费且未解决问题
投诉啄木鸟*台，4.17找工人维修厨宝，还没修先要600块钱，换两个阀门一根水管加服务费收取676元。维修到一半，说另一根管也坏了，但是在他来之前只坏了一根，另一根水管连着厨宝，又说连接处老化生锈，说拧坏了要换厨宝，但是只讲风险不担责任，说真坏了我也不可能赔你一个新厨宝。让他先不维修了，把水管复原，然后没修好就说有别的工作先走了。
投诉问题
乱收费、维修不彻底、问题未解决
处理中
啄木鸟洗衣机维修乱收费拒不退差价
啄木鸟家庭维修价格虚高、恶意宰客，拒不退合理差价 投诉内容 本人于*期在啄木鸟家庭维修*台预约洗衣机维修，维修项目仅为更换洗衣机碳刷，*台工程师报价 336 元，优惠后实际收取 286 元。 该维修项目属于家电维修中最简单基础的项目，配件成本仅十几元，本地市场合理价格（含上门 + 人工 + 配件）普遍在 100-150 元，啄木鸟*台收费严重超出市场正常价格，属于明显价格虚高、恶意收费。 本人与*台协商退差价，*台仅愿意退还 70 元，远未达到合理退费标准，处理态度敷衍，拒不正视收费不合理问题。 本人已提起投诉，现要求啄木鸟家庭维修： 按市场合理价格结算，退还本人不合理差价 至少一半143元； 规范收费标准，杜绝小病大修、恶意抬价行为； 24 小时内给出明确处理方案并完成退款。 啄木鸟多次被曝光维修价格乱象，仍不整改，严重侵害消费者合法权益，望*台尽快介入处理。
投诉问题
乱收费、价格问题、问题未解决
处理中
啄木鸟维修屏幕分离且拒赔
2025年4月20号，在该*台更换屏幕，但是出现屏幕分离问题，目前虽已超过*台标注的90天质保期，但该问题系维修本身存在质量问题、操作不当、技术不合格所致，并非正常过保，依据《消费者权益保护法》相关规定，商家仍需承担相应责任。并且我联系该*台技术人员上门检查，说是他们上个师傅没有维修好，现正式提出以下诉求：1.对本次不合格维修服务全额退款；2.对因维修不当造成的设备损坏进行修复或相应赔偿；3.请*台在3个工作日内给出明确处理方案
投诉问题
维修技术差、维修不彻底、问题未解决
已完结
啄木鸟家庭维修乱收费且订单异常完成
我要投诉啄木鸟家庭维修 补墙面家里厕所堵住了 给楼下补墙面。当时我3.28号晚上下单我预约的时间点是半个月后 他给我电话说过来看看我说师傅怎么晚了别来了 我说预约的半个月后到那时候再联系吧 他第二天来了看了看约了这个月的十号 然后楼下是大爷大妈岁数挺大了 可能忘了那一天维修 下地干活了也没联系上。我说师傅要不14号吧。他也拒绝 当天给他打电话给我说 没时间 我什么时候有时间我联系你吧 我下单雇他来干活 变成联系我了 我当时挂了电话联系客服说取消订单吧。他给我把订单显示完成了 而不是取消订单了 我定金付200块。退钱给我说 退一半 师傅来回跑有油费 我就想问这是不是乱收费。当天下单给我打电话说现在就能过来肯定离我住的地方也不远
投诉问题
乱收费、问题未解决、联系不上/不处理
处理中
入职未就职被收装备费不退款
4月10入职要求购买249元装备，后在14日决定不就职，装备未领取，打啄木鸟*台投诉电话解决不了
投诉问题
乱收费、问题未解决、联系不上/不处理
已完结
啄木鸟家庭维修涉嫌虚假宣传
嘎嘎嘎太气愤了😡？消费欺诈啊啊啊啊啊啊啊
投诉问题
虚假宣传
处理中
啄木鸟维修用杂牌配件且服务态度差
承诺的公牛品牌用的是杂牌维修师傅态度差还让我投诉
投诉问题
维修不彻底、服务态度差、虚假宣传
处理中
啄木鸟家庭维修乱收费欺诈顾客
4.12日啄木鸟师傅上门检查电路 有两个开关没电一个开关有电。他报价为486 说要维修2小时 还不知道什么问题 可能是电路要换材料。 然后开始修 十分钟搞定 只是电路松了（随后半小时 小区的水电师傅也上门了 确认此情况免费弄 并不是线路问题 也没有换材料。）我有录音及水电师傅的再次检测照片及视频。当场打电话给啄木鸟的师傅（同时水电师傅也在旁边听 通话有录音） 他承认没有换材料 很简单的一个检测费用。486为检测费用，此费用扰乱市场价格。水电师傅叹为观止。摆明了欺负年轻人不懂乱报价。我质问为何要收那么贵如果问题很简单。对方说检测费用就是那么贵。我对此的处理为：1.重庆市监已介入处理 2.我已报警。诉求：1.我实付款为451。师傅更换了一个面板。更换面板10元市场价 维修费用30元。要求退款411元。 2.派出所的意见为 我的要求是合理的 我出示了我的证据和市场价格以及第三人的口供 啄木鸟为乱收费欺诈顾客。 如啄木鸟不退款 我可要求啄木鸟派人来恢复我电路原本的样子，我自己找电工师傅弄。啄木鸟需退回全款451元。并赔偿，因欺诈顾客以及造成顾客时间精力损失费。在投诉因此话题在帖子上引起讨论 网友说介入十分有力！故申请协助 对此公司的行为进行处理谢谢。下图为付款证明。第二和第五张为其他水电师傅检查。图三图四为没修的样子 这里是有电的。旁边两个插座没电（只是因为线路松动而已。一块砖的尺寸为20cm 我问他收费计算标准 支支吾吾。说按每*米 一块砖有50 拿尺子出来他才不说话。我有的证据如下：有通话录音 对方啄木鸟师傅承认维修简单 很快。2: 现场有第三人做证。也有小区大门的监控时间。也有确认订单的时间 3.第三方水电师傅检查录音视频 4派出所了解情况后认为我的诉求合理 对方存在胡乱收费 。我对此非常气愤 此事情没解决 我方会一直在各各媒体上曝光。目前的帖子浏览量为12万。下一步除了联系315还会联系深圳当地的媒体。啄木鸟不要认为公司在重庆就能在其他地区乱来。
投诉问题
乱收费、维修技术差、价格问题
处理中
啄木鸟维修后电视复坏拒售后并辱骂客户
我在2026年2月在啄木鸟小程序下单维修后，师傅上门取走货物，2月10号送货后付款，看了2小时后电视又不行了，马上联系客服，怪业主自己弄坏了电视不肯售后。承诺不修好不给钱，承诺90天售后维修，都没有做到，甚至辱骂客户。
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维修不彻底、服务态度差、保修期问题
处理中
啄木鸟防水维修虚假宣传、维修不彻底、保修期问题
2024年11月18日，我通过啄木鸟小程序预约卫生间防水补漏服务，*台上门师傅虚假宣传，谎称使用进口胶水补漏，承诺无限次免费保修，诱导我消费8804元进行维修，未按承诺提供正规保修合同。
2026年4月8日，维修仅1年4个月，楼下住户反馈卫生间再次漏水，我联系*台客服，客服无故宣称保修期已过，拒绝履行保修承诺；后续*台安排师傅上门核查，确认漏水原因是首次施工质量不合格，未彻底修复漏水点。
该*台存在虚假宣传，价格虚高，施工质量不合格，拒不履行服务承诺等问题，涉嫌消费欺诈，事发后*台长期推诿，不处理，不解决，严重侵害我的合法权益。
诉求：退还维修费用6000元
投诉问题
维修不彻底、保修期问题、虚假宣传
处理中
