啄木鸟维修虚假宣传乱收费
我要投诉啄木鸟维修*台，维修集成灶报错问题，首先我是在百度搜索的关键词火星人故障，然后看到下面有维修电话我以为是火星人的客服电话就直接打了，客服就问了问题及地址，然后迫不及待安排了师傅上门，期间没有提任何费用问题，因为我的燃气灶是在质保期内，维修是不收费的，我也没有问价格问题，师傅上门前也跟师傅电话沟通过2次也没有说要收费，上门后检查间也没有说要收费，我的燃气灶没有问题，在师傅来之前自己重启一下就好了，最后师傅检查一下收费108，说自己是第三方，不是品牌售后….最后沟通付了师傅30元上门费，我觉得受到欺*
投诉问题
乱收费、价格问题、虚假宣传
处理中
啄木鸟家庭维修未检测强收98元
我要投诉重庆啄木鸟家庭维修，地址重庆市渝北区卉竹路2号8幢10层1号、11层1号、12层1号。2026年2月13日18时左右我在抖音看到了同城电脑维修然后打客服电话咨询电脑开不开机，显示器不亮的问题，21时左右师傅上门查看，我一开机发现电脑能开机并且显示器也好了，师傅就问我要98元检测费用，可实际上并没有做任何检测，我跟师傅争论，他说在他们的认知里说我是不是报了故障，他过来了，电脑是不是好了，我就必须得付这个费用，我给啄木鸟公司打电话投诉公司说有录音说师傅给我讲了有费用，但实际是跟我说了检测要钱，没说价格，而且别说师傅根本没做任何检测，我的诉求是退款
投诉问题
乱收费、价格问题
处理中
啄木鸟开锁恶意破坏锁具及品牌欺诈
我要投诉啄木鸟*台开锁换锁存在恶意破坏锁具、诱导紧急消费、货不对板、品牌欺诈、价格虚高的严重问题：1. 我本来已经预定了德施曼正规品牌锁，明天上门安装，提前联系该开锁师傅时，对方明确说不一定需要破坏锁，可以正常开锁。
2. 结果师傅上门后，说必须破坏锁，把原锁撬坏，导致我当晚上无法关门、处于危险紧急状态，我必须当场换锁。
3. 师傅知道我已定了德施曼，故意贬低说德施曼要加高，转而极力推荐艾栖品牌，我是冲着艾栖才同意更换。
4. 结果安装时私自换成小飞熊半自动锁，事后才敷衍我说“便宜的就是小飞熊”，完全未经过我同意，属于品牌偷换、消费欺诈。
5. 该锁市场价仅300多元包安装，却收取我550元，属于严重价格虚高、恶意宰客。
6.开锁师傅并没有查验我的身份 客服解释说有电话号码和住址不需要查验
7.开锁师傅没有开锁技能么？开锁方式是看看家里有没有猫眼用钩子勾一下 或者直接拆除
投诉问题
乱收费、维修技术差、虚假宣传
处理中
啄木鸟维修擅自加价、反锁门、贴广告致损
我要投诉啄木鸟家庭维修，本人于2025年1月31日下午通过美团*台下单“马桶简易疏通”服务，维修人员上门后以“马桶刷掉入管道，简易疏通易致反复堵塞”为由，协商加价拆马桶取异物并重装。维修期间，维修人员擅自将洗手间门反锁，我方无法在场监督；维修结束后，其未向我方展示取出的马桶刷，仅称已扔进管道，虽承认工作失误，但未提供任何实物或影像证明，我方担忧异物遗留堵塞公共管道，已向*台首次反馈。 当晚，我方发现马桶与地面衔接处渗水，随即第二次向*台反馈并明确要求更换维修人员，*台虽同意，但后续仍由原维修人员联系上门，我方为解决问题予以同意。维修结束后，我方发现洗手间门后被张贴难以清除的维修小广告，撕除后留有明显胶痕，严重破坏室内美观，多次与*台沟通赔偿事宜，举报，得到商家的反馈竟只是赔偿50元代金券！都这样了谁还要用他们家！ 投诉要求 1. 要求被投诉方赔偿马桶渗水修复费用、门体小广告胶痕清除及修复费用，共计人民币600元。 2. 要求被投诉方就服务瑕疵、擅自张贴广告造成财产损害的行为，向我方赔礼道歉； 3. 要求美团*台加强入驻维修人员管理，杜绝此类违规行为再次发生。
投诉问题
乱收费、维修不彻底、服务态度差
处理中
啄木鸟冒充西门子维修乱收费
2月6日，家里西门子洗衣机脱水声音大，妻子就在小红书上搜索西门子洗衣机维修电话，跳出来40****8130这个号码，打过去，*台接了，告知南京市鼓楼区的西门子维修师傅会联系她，过了一会，一个叫周杰的（130****9850）联系了她，说2月10日过来修上门费40元，2月10日下午来了，修了一个小时左右，换了三个小减震器说好了。收了900元（包括40元上门费），等下午五点半左右又用，震动依然很大，打周杰电话不接，换手机打也不接，这会才想起来，这人根本不是西门子特约维修，没有工牌，手里的维修箱子是啄木鸟家电维修，这个400电话也不是西门子官方电话。现在要求周杰退款。我的电话是130****9850
投诉问题
乱收费、维修不彻底、虚假宣传
处理中
啄木鸟美缝施工致墙面损坏且推诿处理
我于2月6日在啄木鸟小程序下单地砖美缝，总计费用639，2月7日工人上门施工，由于工人施工时频繁接打电话完全不专业，导致烤胶时胶罐炸裂损坏非施工区域墙面，已咨询墙面修复需要全部重新刷漆，且美缝颜色非常不一致，向*台反应问题一直推诿不出面沟通也不给出解决方案，现在诉求*台作出道歉，全额退款，承担墙面恢复所需费用
投诉问题
维修技术差、服务态度差、问题未解决
处理中
啄木鸟维修乱收费：滑轮配件虚高收费
我要投诉啄木鸟维修公司，维修了一个厨房拉门就换了个滑轮，网上买10块钱左右，他收取了130，安装费88就够高的了，配件额外收130，诉求：退款
投诉问题
乱收费、价格问题
已完结
啄木鸟家庭维修乱收费且拒不退款
啄木鸟公司，乱收费刷墙收我15000简直是，交了4000定金。我要求退全款。客人说的能退款。结果装修师傅说不能退。让我去报警去投诉。客人答应退款拖五天。最后就给我退了四百元。啥也没干，就上门看了一个装修。收我4000元。简直是敲诈
投诉问题
乱收费、价格问题、联系不上/不处理
已完结
啄木鸟美缝施工致墙面损坏要求退款
我在2026年2月6日通过美团*台在啄木鸟下单了订单为翻修美缝的订单。在作业过程中，美缝师烤美缝胶破裂后导致美缝胶溅到墙上，导致墙上新刷的腻子需要重新刷。我的诉求是要求全额退款，我用退款的钱去将整面墙重新刷漆
投诉问题
维修技术差、问题未解决
处理中
啄木鸟维修致地砖碎裂且拖延赔偿
我家入户位置的地砖有4块出现空鼓，但地砖整体完好无破损。2026年1月26日我拔打了啄木鸟家庭维修*台电话，该*台指派维修师傅于1月27日来我家现场查看，师傅与我协商约定采取无痕修复的方式进行维修，并承诺，修复后与原来一模一样，耐久度达十年以上，并由啄木鸟*台提供质保，讲好维修费用1300元，并于当天支付给啄木鸟*台维修订金300元。 1月28月，师傅上门，因其技术原因，刚一开始施工就导致3块地砖碎裂，维修遂终止，啄木鸟*台退回我之前交的300元订金。 对师傅将我家磁砖搞坏一事，我找啄木鸟*台索赔，该*台提出两个方案：一是将破损磁砖粘接修复，二是将几块破损地砖换成新砖。因为这几块砖正好位于我家一进门最显眼的位置，上述方案必定会存在有色差和不美观问题，我要求要么整体更换新砖，要么现金赔偿。自1月28日至今，多次与啄木鸟家庭维修沟通，该*台一直拖延，不予解决。
投诉问题
维修技术差、问题未解决、联系不上/不处理
已完结
