我要投诉啄木鸟家庭维修*台，退还我的咖啡机和维修费用。3/10我在大众点评找了*台师傅上门维修咖啡机。师傅说需要加班费，我也给了。上门后对我的机器未作任何检查就判断说问题很严重（我的问题是蒸汽棒不出水）。这个师傅还打电话问同事，自己一窍不通。最后一顿操作下单让我付款300多，并支付加班费。还让我✍️虚假点评说师傅维修如何好。他拿我的评论去获取*台奖励5元红包。最后把我的机器搬走说需要2周维修。期间我联系了师傅几次都说很严重还要等。本周五联系了说还要两周。具体什么问题只字不提。最后联系*台投诉，不断推脱无人解决。咖啡机也拿不回来了。

在保修三个月期间内说有问题免费保修，现在不到三个月出现问题，叫他们过来返修又二次收费，叫来的人还不是第一次的维修工人，根本就不懂说维修不好，就走了，让我们找客服，客服说半小内会有工人联系我们，都已经过去一个小时了，再找客服，客服说保证不了有没有人来维修。说好的保修三个月，出问题了就一直再拖，根本就是欺*消费者虚假宣传，我们一万多的展示柜，还是公司定制的，让他们修一次，现在已经出现问题用不了了，返修的问题也跟第一次的一样。我们是做生意的，因为第一次维修工人遗留的问题已经让我们有了很大的经济损失，依然没有解决。

2026.3.23本人在美团上寻找安装服务，因为东西还没有送达只是简单询问价格收费，结果商家在我多次明确表明并不确定是否下单只是来询问价格的情况下，不告知收费标准并擅自转到啄木鸟*台使用我的手机号注册账号并下单。直到短信通知师傅电话联系后我才得知该情况，此事也已联系美团客服，但是仍然没有得到解决。而且该*台疑似刷好评，恶意欺*隐瞒消费者并引导消费者到另一*台下单。 3.26东西到达后我重新下单，仍然没有报价必须要到现场才能评估价格。到现场后评估后报出远高于市场价的价格，并且如果不接受服务仍然要收费，美名其曰上门费。师傅要求点击接受服务，因担心人身安全等问题为了避免冲突，只得接受。且安装期间师傅多次不知道在干什么，盯着手机什么都不干，同时椅子安装错误，在本人提醒之后才拆除重新安装。

我要投诉啄木鸟家庭维修，电视上墙问题。其实电视没有上墙，我却支付了120元。我希望尽快处理，退还给我120元。

您好 老师，今天我预约啄米鸟上门维修第一是安装窗帘 ！第二贴墙纸 ！第一个师傅说200多安装窗帘 问我可以吗 我说行 但他来不了 让另一个师傅来了。这个师傅来了说得三百多 我估计就是想多赚钱 我也没在意我说行 那你安装吧！重点来了 然后贴墙纸时候说他自己一个人干不了 那我说：我让我工厂师傅帮我贴也可以！他寻思了一会 他说找一个人帮他 给我半价！我想上门一次不容易，让他赚点。然后他也没有告诉我多少钱具体怎么收费！我想一个自粘壁纸能有窗帘贵？然后！我三条自贴壁纸！自贴的哟！背面一撕开就能贴 那种淘宝买的！买来才146块钱的壁纸！结果最后人工收我800块 加上窗帘轨道一共1200 ！直接霸王条款 欺负老百姓 ！翻了四倍要价 ！重要是之前也并没有跟我报价说明价格！我要投诉辛苦赚的血汗钱 就这样被糟蹋！

26年3月22日从微信啄木鸟维修*台联系上门维修智能马桶，师傅上门确认问题，提出需要更换智能马桶喷头组件，要价600元，和维修师傅商量可否降价，他让我出价，后划价500元双方确定（维修人员有定价权，不合理）。微信*台支付200元定金。于26年3月25日修复完毕，结算总价490元（有个10元优惠券）。结算完成后，我发现更换的组件很普通，于是从网上查询该配件价格，同规格商品没有超过60元的，均价在40元左右。这样的综合维修收费，让消费者很难接受。该*台利用消费者信息偏差恶意加价，存在价格欺诈、服务及配件未明码标价的违法行为。严重侵犯消费者知情权与公*交易权。 1.上门前未公示完整清晰价目表，维修人员临时大幅加价，虚报配件价格，配件及人工收费严重高于市场价格。因此我认为对方工作人员，利用信息偏差牟取暴利。配件天价收费，属于典型消费欺诈。 2.上述行为违反《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国消费者权益保护法》关于明码标价、禁止价格欺诈、保障消费者知情权与公*交易权的相关规定。 投诉诉求 1. 全额退还违规收取的费用； 2. 依据《消费者权益保护法》第五十五条承担相应赔偿责任； 3. 责令*台整改价格不透明、恶意加价问题，并依法对其价格违法行为进行查处。

我要投诉啄木鸟家庭维修，重庆市渝北区卉竹路 2 号 8 幢 10 层 1 号、11 层 1 号、12 层 1 号，问题电视维修，修完后还是出现闪屏黑屏问题，收取费用 688 元，投诉啄木鸟客服说只能退回 300 元。质量以好充次欺*消费者还要求只能退款 300 元。诉求要求全额退款

3.25日下午预约了一名师傅上门维修办公室的打印机 师傅接单之后也跟我打电话联系了 当时并未说明价格 后面师傅到了 修一半跟我们说了价格 后来发现打印机并没有故障 是纸张弯曲的问题 然后收了98块 我觉得*台收价不合理 希望可以退款

违规事实：先维修后报价，价格欺诈，*台拒不履行整改承诺，维修完成后师傅才添加微信，通过微信人身威胁事实。本人于2026年2月28日通过啄木鸟*台电工维修服务。师傅上门后，全程未告知收费标准，维修完成后才索要费用共计[360]元。事后核对*台公示价，明显高于*台公示价1.师傅维修价格明显高于*台公示价，且维修前未告知，师傅行为属于“未真是全面的向消费者提供价格信息”，构成误导消费者。2. *台拒不履行整改承诺根据啄木鸟*台2025年3月15日发布的整改承诺书：“所有维修订单必须在维修前提供标准报价单，用户确认后方可施工”； “新下订单如存在‘先维修后报价’、‘收费金额与报价金额不一致’等情况，核实属实后承诺24小时内全额退款”；“举报违规行为，核实属实即奖励1000元/次”。本人已通过*台提交完整证据（含报价截图、付款凭证），但*台仅愿退款100元敷衍了事，并以“证据不足”为由驳回投诉。该行为已构成拒不履行公开承诺，涉嫌欺诈。3. 信息泄露导致人身威胁！维修师傅维修后添加本人微信，我投诉到*台够后，师傅即刻知晓是我投诉，并发送威胁信息，扬言“到我家来”（详见附件截图）。微信添加时间为2026.2.28，9：25，而维修完成时间为2026.2.28，9：25，并且在我投诉后的2026年3月2日，立即发微信恐吓威胁，说明师傅添加我联系方式，本身就存在恐吓威胁得意思。4.*台未尽信息安全保障义务，导致投诉人信息泄露并遭受人身威胁，师傅威胁是*台管理失职的后果。这一事实充分说明：*台未履行用户信息安全保障义务，导致消费者信息泄露给被投诉方；消费者因维权行为遭受人身安全威胁，*台负有不可推卸的责任。【法律依据】1. 《消费者权益保护法》第八条：侵害消费者知情权（未事先报价）；《消费者权益保护法实施条例》第九条第二款明确规定：“经营者不得在消费者不知情的情况下，对同一商品或者服务在同等交易条件下设置不同的价格或者收费标准。”第九条第一款，经营者应当真实、全面地向消费者提供价格信息。本案中师傅未事先报价，维修后索要高额费用，构成误导消费者的违法行为。”2. 《消费者权益保护法》第五十五条：经营者有欺诈行为的，应当退一赔三，不足五百元按五百元计算；3. 《消费者权益保护法》第二十九条：经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供；

啄木鸟*台叫得维修师傅修客厅的灯 3.16号给我原有的拆下来 换上他们的新的 灯 我原有的是四档 他给我换好了以后才告诉我是三档 而且结账的时候显示是我指定要求的 我根本不知情 现在打他们客服电话一直推脱 到今天25号 过了10天左右 还是没人处理 希望*台帮忙解决 处理这种 黑心商家