啄木鸟维修乱收费且拒不退款
2025年11月30日我从58同城拨打了电话修冰箱，师傅上门看了之后，报价560多，说要换传感器和风门，我就转了200定金，说等三天之后过来更换，后我感觉有点贵想直接换一个冰箱得了，就给师傅说不修了，师傅说要收取120块钱上门检修费，我说只要是合理的我都可以给，之后师傅上门，给我开的单子是更换电源线，我根本没有更换电源线啊，你可以给我开检查和上门费的单子，不能给我开更换电源线啊，我没同意，师傅说只能开这个，要不就退不了定金，这不是乱收费吗？是什么就开什么单子，这不是欺*消费者吗？之后我投诉也不给我处理。
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乱收费、问题未解决、联系不上/不处理
处理中
啄木鸟维修乱收费且未明码标价
我于2025年12月4日在美团下单啄米鸟疏通厕所，他来了，用了两个通厕所的机器弄了一下，他没有弄好，他说是有东西掉进去了，弄不了，他就找了其他人来弄，另一个人就用一个铁棒子戳了几下弄好了，也没有看到东西，他说弄好了，订单上是30元，开口就要了720元，也没有明确收费的标准。
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乱收费、维修技术差、价格问题
处理中
申请注销退质保金未处理
在*台软件上申请注销并退还质保金，*台到现在没处理。
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问题未解决、联系不上/不处理
处理中
维修致热水器报废且未解决漏水
更换空气阀付费269元后漏水未解决，且二次上门后漏水更严重的情况，第三次上门说内胆坏了，维修不了要更换热水器，他们的技术已定是有问题的。最开始热水器只有只会滴水，到最后一次他们去判的时候直接是漏水，现在导致热水器直接用不了了，然后家里已经是停水的状态，到目前也没有*台联系我处理。
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维修技术差、维修不彻底、问题未解决
处理中
啄木鸟维修未按时上门且失联
11月19号拆走了我家坏了的二个纱窗，约定四天后把修复的纱窗来安装，直到今天也没来安装也没电话联系我，跟我玩起了失踪，期间我不下十次打了啄木鸟家庭维修*台电话反应情况，*台也一直没给我解决问题，
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未按按时上门维修、问题未解决、联系不上/不处理
处理中
啄木鸟维修乱收费及价格不透明
我于2025年11月16日通过美团联系下单啄木鸟家庭维修订单，来维修家里漏水的太阳能热水器（涉及金额=更换配件费1800元+维修费108元），这个价格远远超过其配件售价，怀疑产品费用完全不合理，诉求是退回我相对应的差价。
我在大购物*台搜索，更换的传感器和控制面板售价都是300元内，啄木鸟*台收我1800元完全不合理，*台上订单费用开的确是集热板，根本不是实际更换的配件。客服踢皮球没办法给我配件产品报价 到现在还未解决
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乱收费、价格问题、虚假宣传
处理中
啄木鸟维修乱收费且服务不规范
我于2025年11月28日通过美团咨询电路维修服务，后维修师傅上门后要求下程序下单支付电路检测费用,出现以下问题：
1、上门前已咨询所需要支付费用，师傅说需要上门查看问题才能报价，但电话中未告知产生的固定收费费用--电路检测费用，师傅一上门就说需要先收检测费才能排查问题维修（固定费上门前不告知）
2、师傅报价维修费用700-800，费用不合理，未维修
3、检测线路中拆除插座导致墙体破坏以及插座未贴墙装回，打*台电话投诉三天后才来维修且为恢复成原样，怀疑师傅是否有相关维修证件
4、检测电路时电线未原路接回导致前台灯无法打开，影响正常办公
5、通过美团商家寻求服务在未告知消费者前提下使用其他商户为消费者提供服务
6、服务未开具专票
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乱收费、维修技术差、价格问题
已完结
啄木鸟维修窗户轮子生锈且服务不作为
2025年6月家阳台铝合金窗户下面的滑轮不好用，有一扇非常卡，还有一扇不是很灵活。我在啄木鸟上下了单，师傅上门之后好像是说大概一扇窗要250块钱，那么两扇窗呢就是500块钱。我想这个窗子已经用了嗯可能将*快啊20年了吧。大概因为我买的是二手房，也没再弄过。那么我就决定了是把那个剩下的目前还没有问题的轮子一并换掉，为了安全起见嘛，还想再多用几年。总共换了8扇窗的轮子，1000元，师傅说这样子的话给你用最好的轮子，我听着也放心。可是然后前段时间天气冷，我要把窗户关严的时候，我会我发现了他这边的窗户已经下沉了，就是卡在那里不抬起来的话是很难给它关紧的。我已经拍照片了，这个发现之后我检查了每一扇窗户啊，这个轮子没什么问题。但是我仔细往里面一瞧，那些安的轮子的那个金属都生锈了，绝大多数生锈了，这才几个月啊，对吧？那么当时说是用不生锈的轮子的，是说用是过质量最好的轮子的，那么这是一个和他讲述不符的问题啊，那么我打电话联系售后。然后说师傅会给我打电话，但是呢他没有主动打电话。我在他们的官网上找到了这个师傅的叫孙师傅的联系电话。我打过去，对方说嗯这两天会到静安区这边帮你处理一下，那么两三天过去了，还是没有动静呀。那总是自己的事情要比较上心，那么我就拨过去这个电话，拨过电话之后是一个女的接的，她莫名其妙不清楚这是怎么回事情，应该不是孙师傅的专属电话，这样我就觉得很离谱了。每打一次啄木鸟售后的电话他们都让我把情况再重新说一遍，让后就没有下文，也不解决问题，完全不作为。对于我这样的弱势群体来说，只能在这里寻求帮助！我都担心窗户安装的质量有问题掉下去砸到人或物可以闯大祸了
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维修不彻底、虚假宣传、联系不上/不处理
处理中
师傅维修失误烧主板
师傅拆开微波炉之后，焊了半天主板，插电试机之后，冒出火星，然后师傅说修不了了，说我这微波炉质量差，怀疑造成不可逆转的伤害
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维修不彻底、问题未解决
处理中
维修不彻底导致集成灶二次损坏
2025年11月29日早上10点45分在啄木 鸟维修*台下单检测维修集成灶不吸 风的问题 12点啄木鸟的工程师上门检测后排查 出风机启动电容损坏，主板损坏。经 协商最后320元维修好集成灶。当日试 机成功了，可以吸风了，但次日中午 就又坏了。工程师上门返修，拆开集 成灶一眼就看到昨天安装的启动电容 虚接了。重新接上电容后风机还是无 法启动，然后测量风机烧坏了。 什么原因导致风机烧坏的，工程师推 卸责任说我洗坏的，但是当时我洗什 么部位都是询问过他的，他说可以洗 才洗。而且洗完也是经过他的手装 的，他看到有问题了也不管，就说今 天先别用。当天我们也没有使用集成 灶吸烟，次日中午才使用，发现又坏 了。而且也有极大的可能是因为是启 动电容虚接导致风机烧坏的，但不管 什么原因导致的，工程师都有极大的 责任的，不然不可能第二天就出问 题，越修越坏，售后态度更加差，推卸责任，不承认电容虚接，说听专家说没关系，不影响。跟他们没关系，维修维修不到位，出了事就推责任。 我的诉求就是全额退款
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维修技术差、服务态度差、问题未解决
处理中
