啄木鸟清洗服务态度差且未清洁干净
2026年1月18日下单2台空调及洗衣机清洗服务，师傅上门我还没到，让他先开始作业，过了10分钟我到了发现师傅在我房子内抽烟，我生气不胖抽烟，然后承诺清洗完会打扫干净留了两潭水没处理就走了态度极差，新搬家等我这个周末查看洗衣机发现根本没打扫干净，还有一堆污垢，我投诉到啄木鸟*台客服让清洁师傅上门我不同意，啄木鸟便不予处理，态度极差，我要求*台全款退我清洗洗衣机的钱104元，相关监管部门严查此
投诉问题
维修不彻底、服务态度差、联系不上/不处理
处理中
啄木鸟灯具安装敷衍致损，要求退款
我于2026.1.21下单啄木鸟家庭维修的家用灯具安装／维修，装修人员安装简陋敷衍，态度恶劣，灯带未固定，大灯有原本没有的裂缝，侵害了消费者的权益，我的诉求是退款。
投诉问题
维修技术差、维修不彻底、服务态度差
处理中
啄木鸟维修质量差且拒开发票
我在2025年8月12日啄木鸟*台下单维修空调，费用330，当时师傅说保证半年内不会坏，从10月份后空调就没有使用，前天打算使用发现空调坏了，打电话给客服要求返修客服说保修时间已经过了，同时我在2024年12月份也下单维修，同一台空调，也是只管了三个月，从维修后只要到夏天或者冬天使用就必修维修，维修质量太差2.我在上海汇浦信息技术有限公司下的单，但是发票确是重庆公司开的，要求重新开发票被拒绝
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维修技术差、保修期问题、虚假宣传
处理中
啄木鸟维修多次误判致内屏损坏索赔
我于2026年1月1日下啄木鸟维修海尔电视，维修师傅上门检查问题，说是电视背板有问题，需要更换。1月3日上班维修背板，修后说电视主板烧了，需要更换。1月4日海尔维修师傅现场看后说电视内屏烂了，没有维修的意义了，一个内屏海尔报价1500多。1月5日啄木鸟维修再次上门，确定电视内屏烂了，给出两个方案，一是出500元换一个二手电视，二是把电视维修好，出500多维修背板钱。我现在诉求是要求啄木鸟维修给电视内屏损坏价格1500元。
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维修技术差、维修不彻底、问题未解决
处理中
啄木鸟扣押押金不退
我之前是啄木鸟师傅，他们扣我押金一直不退，现在已经几个月还把我押金扣着，我现在需要退还押金，你们帮我处理一下吧，帮帮我们这种普通的打工人吧
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乱收费、联系不上/不处理
处理中
啄木鸟维修乱收费要求退款
就只是跳闸了，推上去就好了，结果要了我174元
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乱收费、价格问题
处理中
啄木鸟安装窗帘致墙面损坏且未解决
我在2025.12.29在啄木鸟*台下单了，安装窗帘的服务，安装师傅在30号的时候安装好后，不仅窗帘没有安装好，轨道无法拉动，而且在安装过程中使用工具不当，将房间的墙面打出了3个3厘米的洞，还把墙面的水泥墙破坏了，发现问题后，通过*台客服进行了反馈，从2026.1.1第一次反馈，我前后联系了他们很多次，大概有六次，每次客服都承诺，会联系师傅，会尽快处理，到现在已经一个月快了，问题完全没有解决，要求*台立即安排专业人员对我家被破坏的墙面进行维修恢复原状，，和轨道重新安装。不要让那个安装师傅过来，每次都说来，都快一个月了，还没来。找个更专业的师傅过来。
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维修技术差、未按按时上门维修、问题未解决
处理中
啄木鸟维修乱收费且未解决问题
我在2026年1月21日找燃气公司上门维修不知道什么原因客服找到啄木鸟上门维修。师傅提前没有说明费用的情况下就上门维修。要求退还费用
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乱收费、价格问题、问题未解决
处理中
啄木鸟维修虚假服务欺诈消费者
重庆啄木鸟网络科技有限公司江西省新余市分公司挂羊头卖狗肉，虚假维修，欺诈消费者，夸大问题，高价报价，实际是什么都没换及维修。事情是这样的，24年12月我家电视有声音但是黑屏，我们联系售后及其他维修师傅说是屏幕问题需要更换，当时售后来的是啄木鸟公司的工作人员上门来检查确定屏幕问题，最终以550价格谈妥换屏幕，然后电视整台拿到公司去换屏幕，隔两天后换好送来我家，后面中间也出现问题也联系啄木鸟公司售后来处理，又是维修又是换零件，钱也付了，直到昨天(12月30日 周二)，在此联系售后说电视一直黑屏，没声音？？结果师傅告知需要更换电瓶屏幕？！原来所谓换屏幕，维修，换零件几次，几百都是不存在？？前面所有的都是虚报价格，预报维修，欺*消费者，高报价无需更换等？这不是明白欺负消费者不懂，欺诈，谎报，瞒报，违反职业道德等行为？？所有的家里均有监控可提供相关视频为证，这样服务*台挂羊头卖狗肉的行为性质恶劣，恳请贵*台介入彻查严惩不贷。我的诉求1，赔偿， 2.把我家电视屏幕问题处理好，保证能正常使用。3.麻烦贵*台转仲裁，消协介入彻查。万分感谢。
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乱收费、维修不彻底、虚假宣传
处理中
啄木鸟维修乱收费且服务差
我于2026年1月20日晚上18:00预约啄木鸟家庭维修上门维修花洒，一开始报价188师傅说很快就能修好，后面跟我说整套花洒坏了需要重新换要我600，我就取消维修了，要我上门费和检查费80，*台根本没有这个检查费，最后收我拆旧的费用，浪费了两个小时修好了又调回原样，真的太差劲了这*台 坑客户钱
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乱收费、维修时间长、问题未解决
处理中
