啄木鸟维修乱收费拒不退款
我于2025年11月14日在抖音上的啄木鸟家庭维修买了9.9元的马桶维修，维修师傅上门，一切按照规定给我进行维修了，给我家的马桶拆卸下来重新装了个法兰和一个塞子，打了玻璃胶，全套服务按照啄木鸟给出的价格需要409元，扣除在抖音直播间上30元（9.9元优惠券），实付了379元。问题关键：那个替换的法兰圈是我自己另买的，没有用到啄木鸟的，啄木鸟还照样收了全款，不给我扣除法兰费用……找直播间反应，人家很快就把我禁言了！现在针对服务的费用有争议，需要对法兰圈的费用进行退款，其他费用无争议！
投诉问题
乱收费、价格问题
处理中
啄木鸟维修门安装失败拒不退款
2025年11月13日，在啄木鸟家庭维修下单铝合金门安装服务，师傅上门安装不好，联系*台要求返修，次日11月14日早上过来进行二次返修结果还是不行，还未处理好师傅就离开，联系*台退款一直在推卸责任不同意退款，现在门安装不好，关门不顺畅变形
投诉问题
维修技术差、问题未解决、联系不上/不处理
处理中
投诉退款遭拒且客服拒不提供证据
本人申请了2025年10月28日的一个厨房台面订单的退款，师傅声称已经给工厂支付了货款并且工厂已经做出来了，所以拒绝退款。
本人投诉之后啄木鸟客服回电声称师傅所描述的情况属实，交易确实已经发生，所以无法退款。
本人要求提供交易记录和沟通记录，客服跟师傅沟通之后提供了以下聊天记录。
因为现在有生成聊天记录的软件，所以本人要求提供手机打开微信的录屏来证明截图真实性。
两天之后客服给发来了以下两个工厂的视频，但是该视频根本无法证明是谁定的产品。
本人再次强调要和聊天记录截图内容一致的录屏视频，但是客服推脱说师傅手机进水，无法提供。
本人表示聊天记录没有了但是交易记录是一直可以查到的，和截图时间金额一致的录屏也能证明交易真实存在。
但是之后客服拒绝提供证据，并私自关闭了订单。
客服无法做到公正处理投诉，且态度消极，还隐瞒事实，最后直接耍赖，不了了之。
投诉问题
服务态度差、问题未解决、联系不上/不处理
已完结
啄木鸟维修拖延且玻璃漏水拒赔
本人于2025年10月5日在啄木鸟家庭维修*台订购了窗户玻璃维修，付了200元的定金且约定好10天内来维修好。在经过两个星期的等待，还没有来维修，多次催促无果，因时间太长本人怀疑*台师傅在四处找劣质便宜产品，随后向*台投诉要求退款，*台拒绝。后在2025年11月2日才来维修完毕，维修完毕后，*台师傅承诺保修一年。安装完后不到3天，发现新装的玻璃漏水严重，后要求*台师傅来维修，*台师傅要求二次出钱维修，向*台多次投诉无果。现玻璃漏水问题，严重影响了我的日常生活，本人要求:1，全额退款，2，*台道歉，3，赔偿漏水后的清洁费（漏水后的污渍到处都是，且用水都洗不掉）
投诉问题
保修期问题、未按按时上门维修、问题未解决
处理中
啄木鸟维修乱收费要求退款
啄木鸟维修师傅收费标准太黑心3-4块的东西收费98块，刚开始说要138块，后来我说太贵，后来就说98才发现太黑了，后来一查才知道才三四的东西收费这么贵，太黑了，希望*台给我退款
投诉问题
乱收费、价格问题
处理中
啄木鸟维修乱收费欺*消费者
啄木鸟欺*消费者，三四块东西收消费者98块，太欺*老百姓，心太黑
投诉问题
乱收费、价格问题、虚假宣传
处理中
未告知上门费且服务差要求退款
这个订单先是我打电话客服预约的，然后客服帮我预约了，然后然后维修工程师上门了，然后工程师给我的报价是成本维修是300多块钱，要另买配件，要我支付配件的费用，然后我想了一下，三百多300多块钱搞个窗帘太贵了，然后我选择了不维修，然后工程师傅要让我支付60元的上门费，我不愿意支付，然后强行的让我支付，先开始是我是打客服电话预约师傅的，客服没有跟我说有上门费用的这个问题，我还是在不知情的情况下选择了家电维修，所以这个情况我要求退款，第一，因为维修师傅根本就没有给我维修，服务态度也很差，第二，我不知道有上门费这个问题，客服没有提前给我告知，最后还是工程师给我说的，所以我有权利要求退款，请*台为我做主，谢谢！，
投诉问题
乱收费、服务态度差、问题未解决
处理中
啄木鸟维修后马桶冲水故障未处理
2025年10月27日13:08，通过美团找到啄木鸟家庭维修，修理马桶上水问题，维修后出现马桶大便冲不下去，联系啄木鸟公司多次，无人处理，无人维修。
投诉问题
维修不彻底、问题未解决、联系不上/不处理
处理中
啄木鸟电工乱收费且损坏电路
我于2025年11月6日，在美团上团购了啄木鸟*台的电工上门服务，电工乱收费要199，现在已退还130，但是事后发现，他把原本正常的电路弄坏了，导致门关不上
投诉问题
乱收费、维修技术差、问题未解决
已完结
啄木鸟维修乱收费问题投诉
我于2025年11月6号，在美团上购买了一个30块钱的电工上门维修服务，电工师傅来了以后发现是电卡没有电了，但是*台需要收费199，我认为这个收费不合理，希望能退还一部分
投诉问题
乱收费、价格问题
已完结
