啄木鸟家庭维修乱收费且维修质量差
1.我于2025年4月30日，在美团平台，联系了啄木鸟家庭维修公司，做卫生间防水业务，晚上师傅上门，说他们报价4平起，收费3000多，我家卫生间小，收我1848元，我说贵，打算看看其他家，师傅又问我多少钱能修，给我优惠点，别让他白跑，当时心软了，他给我算到1500多，我说1300吧，然后他操作了一下，说有优惠券，收我1284，我想花这么多钱，能一次修好也行，因为他声称5年质保，还说市面上的都是*人的，多亏遇到他了，第二天我上网查了一下，发现他的施工方案就是涂了一层果冻胶，这种成本低，质保期短，公司只给半年保修期，网页上写的却是360天，如果当时他能给我解释清楚，我肯定不会选择这种方案
2. 而且我家的是明管，他并没用什么仪器检测，除了马桶附件漏水，其他地方是否漏水，也只是他的一面之词，严重感觉被忽悠
3.报价含糊不清，没有明确的各项费用明细，所用材料人工费各多少，完工后索要纸质单据也不能给提供
投诉问题
乱收费、产品质量差、维修技术差
处理中
啄木鸟家庭维修主板未修、假充电器投诉
通过啄木鸟家庭维修微信小程序找的该商家上门维修电脑，上门检查后称拿走电脑和充电器回公司检测，检查后说是主板坏了需要换新的，充电器也需要换新的，就让他修了，拿了个新的说是保证原装充电器，原充电器没有归还给我，并且没有出具任何证明能够说明我的充电器有问题。一个星期后电脑又开不了机，检查发现主板根本就没换，向商家投诉后说既然新的充电器已经给你了，那除了充电器的钱其他主板钱400元可以给你退，充电器180的钱退不了。一年后这个充电器坏了，拿去华硕旗舰店柜台检测，专业人员说这是仿冒假货，现在诉求是商家赔付华硕原装充电器的原价给我。
投诉问题
产品质量差、退款纠纷、维修技术差
处理中
啄木鸟家庭维修质保金退款及扣费纠纷
我是原啄木鸟家庭维修工程师，在2024年10月26跟在杭州市萧山区新街街道郡望府家居网点经理申请解除合作关系，平台同意解除合作关系2024年10月26号。到2025年4月26号退换保证金， 平台半年后可申请退还质保金，现在已经过了半年，但是平台显示退质保金申请后，说好的半年后可以退换保证金的。其次都已经半年没有在那里上班了还扣178.91元 我的诉求是，请及时退还我的质保金。
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乱收费、退款纠纷
处理中
啄木鸟平台冰箱维修无效申请退款无果
我于2025年2月10日在啄木鸟电商平台报修冰箱故障，冰箱冷藏部分出现了不制冷情况。维修几天后，冰箱继续出现了冷藏室不制冷情况，师傅反复来过三次，结果都是一样。现申请啄木鸟平台退款，但几次无果。
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多次维修、退款纠纷、维修技术差
处理中
啄木鸟家庭维修质保金退款及扣费投诉
我是原啄木鸟家庭维修工程师，在2024年10月26跟在杭州市萧山区新街街道郡望府家居网点经理申请解除合作关系，平台同意解除合作关系2024年10月26号。到2025年4月26号退换保证金， 平台半年后可申请退还质保金，现在已经过了半年，但是平台显示退质保金申请后，说好的半年后可以退换保证金的。其次都已经半年没有在那里上班了还扣178.91元 我的诉求是，请及时退还我的质保金。
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乱收费、退款纠纷
处理中
从啄木鸟已离职七个月，质保金不退还
我是啄木鸟维修师傅，电话185****8074，现已离职7个月，在职期间公司会扣除维修师傅的订单提成作为质保金，公司离职半年以后退还质保金，现已离职7个月还是没有退款，预计退还时间一天，一直正在处理中，到现在还没有退还质保金，对维修师傅都没有信誉吗？我只希望啄木鸟平台能尽快退还我565.97元质保金
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退款纠纷
处理中
啄木鸟维修乱收费且客服拖延投诉处理
我是在今年4月23日早上八点，在啄木鸟维修平台预约了师傅，八点半到我家检查电闸跳闸的问题。然后他是8点45分到达我家开始检查，9点50分左右离开。检查了电闸和楼下空气开关，然后就告知我是屋外线路短路原因，然后就是说维修费用很贵，让我自己衡量，当时停电没有仔细细问，我就支付了266元，然后这期间他是没有告诉我这一个怎样的收费的标准。之后去啄木鸟人工客服平台投诉，2天也没有回复处理结果，只是拖延时间。我另在物管处预约的电工，检查漏电原因只是收取60元，维修费另计，那啄木鸟一个小时定266元检查费，高出市场价4倍，这是不是乱收费现象，而且客服对问题视而不见，而且它是315黑名单企业（事后查投诉渠道才发现），说明它是惯黑企业，损害广大消费者的利益，请从严处罚这些无良企业，还消费者一个良好的消费环境。
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服务态度差、乱收费、维修技术差
处理中
啄木鸟家庭维修乱收费且退款处理不合理
于4月19日在58平台约师傅上门查看后，师傅说需要两个半天共800元，协商后两个半天是499元（说是一个半天是三小时，其价格师傅在手机上可以随意修改定价），先付了300元定金，师傅并留了户主的电话，说是之前跟户主联系修补时间，给修好就行了。可在4月20日下午六点直接来电说因为隔板问题无法修补，户主宽宥也可以不修补，让我直接付尾款199就可以完事了。本人不认可其价格，挂断电话后一直打电话，直到付了尾款。在其该企业平台上面投诉无果，拨打该平台投诉电话，才有人联系。并肆意扭曲事实，提供极端的处理方式（铲除修补墙面全额退款或是只退99不铲墙），三四平方的墙面干半天活就要五百，不认可，要求不铲墙退199元！
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乱收费、退款纠纷、维修技术差
处理中
啄木鸟家庭维修疏通管道后再次堵塞且无人处理
我是四月十五号 通过平台找了啄木鸟家庭维修工程师上门 疏通洗菜盆通道 然后看了一下 给我报价 326 我同意这个价格 疏通管道 当天洗菜池是疏通了，可是过了一天洗菜池通道又堵塞了 我就通过平台投诉了 可没有收到当地工程师的回电 也没有任何人来上门处理这个事情。 我想问一下，这是啄木鸟平台的霸王条款吗？半个小时不到的时间 我付出了326元 两天的工资 事情没有得到解决
投诉问题
服务态度差、产品质量差、退款纠纷、维修技术差
处理中
啄木鸟维修冰箱收费过高且维修质量差投诉
我于2024年10月26日在啄木鸟平台下了个冰箱维修订单，过来一个工程师说修不了。需要更换压缩机。需要800元。远远高于市场价格一倍。我们做餐饮的迫于无奈只能接受，当时我问工程师说可以保修一年的。现在半年不到就出问题了，现在联系啄木鸟平台不处理。不回复，不安排。2.3天过去了。我希望借助你这个平台可以狠狠地处罚这个虚假宣传的公司。也尽快督促帮我处理这件事情，
投诉问题
乱收费、产品质量差、维修技术差
处理中
