啄木鸟洗衣机柜维修拖延且安装质量差
洗衣机柜底板受潮想换块板，2025年9月30在啄木鸟下单维修，维修师傅上门检查说需要换整个洗衣机柜，我就同意了，结果26年1月份才来给我安装，安装柜门颜色跟原柜门颜色不匹配就算了，结果柜门也是歪的，洗衣机柜台盆装的也是缝隙好大，期间多次联系安装师傅，师傅一直说给我从新换个柜门，结果一直不来，最后联系了*台，*台说过了保质期
投诉问题
维修技术差、维修不彻底、联系不上/不处理
处理中
啄木鸟家庭维修地漏维修乱收费
我于4月22日请了一个上门维修师傅修地漏 师傅掏了几下下水道地漏修好了 整个过程也就几分钟 收费179 是不是贵了点
投诉问题
乱收费、价格问题
处理中
啄木鸟维修太阳能屡修不好还乱收费
我要投诉啄木鸟家庭维修，维修太阳能热水器的问题。太阳能漏水，第一天换了传感器，再次漏水后，我申请返修，结果预约后迟迟不来，到了第二天才姗姗来迟，又换了电磁阀，结果又漏水，再次拖沓很久后，第二天来了，直接将漏水口堵住，我怀疑维修人员技术不足，对方让我找别人修，我说得退钱，我才能找别人，他说必须拆卸所有配件，我认为这是不讲道理，因为旧配件已经没有了。维修人员称漏水口老化，所以堵了，我要求更换漏水口，维修人员称需要500块钱，我认为既然没修好，更换漏水口，理应该算在返修订单中。总之漏水口漏水，绝对不应该草草堵上了事。
我认为我身为消费者是占理的，两个诉求任选其一：1.无条件退款，不能拆配件，旧配件已经没有了或者被破坏了，维修人员无法复原。2．给我完整的修好，漏水口漏水，你就给我把漏水口堵上？肯定不能如此草草了事。更不要提换个漏水口你就要收我500块钱？完全是不讲理的威胁，因为漏水口更换，应包含在返修范围之中。你给我修错了地方，还让我自己买单？这是没有道理的。
投诉问题
乱收费、维修不彻底、问题未解决
处理中
啄木鸟家庭维修乱收费且未明示价格
了然后水龙头的钱就行了水龙头的钱给了还收我安装洗衣机的钱我不知道是装个水龙头的钱就行了我还以为要安装洗衣机然后他来了换个水龙头就行了他买水龙头的钱是我自己给的然后又算这个安装根本没有这个过程缺收了这个过程的钱应该帮我看完再说要怎么弄我确定后再弄的这我啥都不知道价格也不知道就让我付钱然后走了换个水龙头也不用这么贵啊
投诉问题
乱收费、价格问题
处理中
啄木鸟南宁公司维修乱收费
我要投诉啄木鸟公司南宁连横信息技术服务有限公司维修更换1个灯的开关面板收了我103 还有衣柜锁扣加固两个螺丝钉收了我60 乱收费
我的诉求衣柜维修退还我20 灯的开关维修退还我50
投诉问题
乱收费、价格问题
处理中
啄木鸟师傅私留电话揽私单
我要举报啄木鸟*台工作人员违规私留联系方式，并按规定赔偿1000元：
2025年4月27日，*台师傅上门安装太阳能热水器，订单号：61***************64服务期间私自留下个人手机号：151****1076，主动让我后续维修直接联系他个人，不走官方售后，属于严重违规私单行为。
根据啄木鸟*台公开承诺，师傅私留联系方式、私下揽单，一经核实应奖励/赔偿用户1000元。请立即核查处理该工作人员，并按承诺兑现1000元赔偿，24小时内给出处理结果。
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服务态度差、价格问题
处理中
啄木鸟维修未按时上门且拒退订单款
4月4日在啄木鸟维修*台8点下单维修洗衣机接*12点维修师傅没来，就取消了订单现在还没退款。打啄木鸟维修*台电话就是说是买了蓝鸟会员，现在啄木鸟维修*台三天两头来电就是没解决问题还说我没下单。打了支付宝热线退钱了。我的诉求是要啄木鸟维修*台退钱，在退回支付宝给的心意金，不应该是支付宝给我的钱，应该啄木鸟维修*台退钱
投诉问题
未按按时上门维修、问题未解决、联系不上/不处理
处理中
啄木鸟维修未修水龙头反拿走滤芯
让修水龙头开关，他把花洒的滤芯给我拿走了，水龙头没修，还*我说修好了
投诉问题
乱收费、维修不彻底、问题未解决
处理中
啄木鸟维修两次未解决马桶问题
昨天马桶有异味 修了一上午马桶 没修好第二天马桶还不回水了又叫师傅来维修 还是解决不了支付金额 328元
诉求：全额退款
投诉问题
乱收费、维修不彻底、问题未解决
处理中
啄木鸟维修问题未解决且敷衍推诿
上次投诉的问题没得到解决，一直在敷衍，希望监督机构保护老百姓的利益，彻底整治啄木鸟这种无良商家。 电话：159****7097
投诉问题
维修技术差、维修不彻底、问题未解决
处理中
