啄木鸟维修马桶返味问题未解决且拒保
我于2025年11月19日下单维修马桶返味，中间出现一台返味，12月6日上门处理，12月25号发现另一台也出现相同问题，客服和工程师表示已过保修期不再保修，截止今天长时间不处理*台有虚假宣传欺诈行为
投诉问题
保修期问题、问题未解决、虚假宣传
处理中
啄木鸟家庭维修天价收费水龙头
我要投诉啄木鸟家庭维修，维修两个水龙头，两个拧的水龙头收费我500元，上网一查才知道水龙头价格，诉求：要求啄木鸟家庭维修除去水龙头与师傅上门价格后退还我剩余部分，本来就是上班的，500元两个水龙头就是天价了，麻烦尽快处理，天价问题
投诉问题
乱收费、价格问题
处理中
啄木鸟管线机未修好却强制收全款
本人于2026年3月17日在啄木鸟*台下单维修管线机，*台指派师傅上门后，未将管线机维修好，设备故障完全未解决，却要求我支付全部维修费用。
我明确表示：师傅未完成维修、未解决问题，不应收取全额费用，仅愿意承担合理交通费。但商家态度强硬，拒不退款、也不接受仅收取交通费的方案，严重侵害消费者合法权益。诉求：1.全额退还维修费用；2.*台介入处理，规范服务流程；3.
对未完成维修却强制收费的行为进行整改。本人同意仅支付50元作为师傅上门交通费，其余费用要求全额退还，但商家拒绝该合理方案，坚持只退50元，拒不退还剩余未完成维修的费用，恳请*台介入处理。
投诉问题
乱收费、维修不彻底、问题未解决
已完结
啄木鸟防水补漏服务未解决漏水且乱收费
3月13日，我因家中阳台漏水，在啄木鸟*台下单防水补漏服务，支付费用900元。师傅上门仅更换水管（部分水管由我自行提供），服务时长不足2小时，且未按规范留测水口和溢流管，导致3月17日晚阳台再次漏水，师傅上门返修后未找到漏水根源，提出不合理的长期反复观察方案，我因影响生活和邻里关系拒绝。经双方现场协商，师傅同意在已支付的900元中扣除200元服务费及材料费，退还700元，并承诺5个工作日到账。3月19日，师傅通过个人微信反悔，仅同意退还450元，以“水电工一天费用”“上门油费”等理由扣费，且漏水问题未实际解决。我在啄木鸟*台发起3次投诉，*台未与我沟通便私自撤销投诉，同时师傅还使用我的手机进行虚假好评。我的明确诉求：1. 要求商家退还700元（或全额退还900元），并提供详细的服务收费明细；2. 要求*台对私自撤销投诉、虚假好评的行为进行整改；订单截图、支付记录、漏水现场照片、*台投诉被撤销的截图、虚假好评记录这边已留存。我认为本次服务及*台行为，严重侵害了我作为消费者知情权与公*交易权、服务质量保障权、自主选择权与履约权、 个人信息与评价权。
投诉问题
乱收费、维修技术差、问题未解决
处理中
重庆啄木鸟清洗致油烟机损坏并威胁上门
我要投诉重庆啄木鸟，清洗油烟机问题：1月29日人为导致油烟机损坏，侵犯消费者合法权益。事后不解决，且多次安排其他人员威胁上门。诉求：退费赔偿，处理相关人员
投诉问题
维修技术差、服务态度差、问题未解决
处理中
啄木鸟家庭维修拒不退还质保金
啄木鸟家庭维修，退钱。质保金4839.69为啥不退。，都过去了8个月。你凭啥不退，拿着我们的钱，各种理由推脱。你坑工程师傅的钱不说。还有坑老百姓的钱。两边吃钱。师傅上门维修收高价了就觉得这个师傅牛掰。收不上钱的师傅就开除。。我这边都有证据。明细。。望相关部门严查。。，严查。。严查。。。不退钱，，不解决。天天投诉。。直到解决为止，支持退一赔三
投诉问题
乱收费、价格问题、问题未解决
处理中
啄木鸟家庭维修拒不退款被投诉
啄木鸟家庭维修退钱，，不退天天投诉，。。你们*用户，然后在*师傅。。我相信有很多我这样的人，望相关部门严查。。严查，。严查
投诉问题
虚假宣传、联系不上/不处理
处理中
啄木鸟家庭维修违规扣质保金
*台在无合理依据、超出质保期限的情况下，违规乱扣本人质保金 1279.8 元。
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乱收费、保修期问题
处理中
啄木鸟维修错配型号致故障拒免费修
维修错配型号（Reno8换Reno7）导致手机故障，跳屏/没反应。当时维修人员口头答应一年保修，*台拒绝免费返修、拒绝退款换屏、以过保为借口，上门维修强制二次收费
投诉问题
乱收费、维修不彻底、保修期问题
处理中
啄木鸟家庭维修乱收费及虚假报价
刚开始算错钱，多算我一百，后面说不好意思算错了。两个口相连的算我两个口，小用大修，自己说修了两个小时，实际就一个半小时，中途很久出去拿东西了。胡乱报价594。离谱就是
投诉问题
乱收费、维修时间长、价格问题
处理中
