热水器维修收费过高
我在2025年9月15号修了一下热水器，费用高达400元。换了一个小小的零件
投诉问题
乱收费、价格问题
处理中
维修服务乱收费且服务态度差
9.15 师傅上门查看房间没电问题。上来说我这个要
269的套餐，然后几乎就没看，他说好了。不给我看详细价格表。后面在我的强烈要求下看了价格表
69元 199元 269元套餐 都是他们随便说说过的，小病大秀 客服服务态度差，就这么情况、不可能退差价。上门师傅也是一定要我当面把钱付掉。要求退款
投诉问题
乱收费、服务态度差、问题未解决
处理中
投诉啄木鸟家庭维修乱收费
我于2025年9.15，抖音查询啄木鸟家电维修平台，师傅到我的店铺维修，我问他维修灯要多少钱，他说要拆开看过了才知道，然后引导我去点认可检测费用，说如果修的话检测费就退了，我也是想修的，灯箱有问题，一半亮一半不亮，他都没有拆开看是灯带的问题还是连接器的问题，直接找我要800，这不是诈*么？一开始说要拆开看了才知道问题，结果灯箱没拆开看了一眼就要800，也不拆开看看，并且使用我的手机，引导我去点认可他的收费，一个虚假检测，一个乱收费，诉求：投诉这个师傅并且退款我检测费
投诉问题
乱收费、价格问题、虚假宣传
处理中
啄木鸟维修乱收费及沟通问题
9月15日晚上19.40分啄木鸟平台派了个微信人员过来，该师傅未报价直接开始修，拆机后说维修费1500块，我说太贵了，他说你说多少钱，我说你们不是平台下单吗？我说不修了，然后把电视机装好后，却告知要88元拆机费，我说你们怎么都不提前说的吗？他说那给30好了，这样乱收费
投诉问题
乱收费、服务态度差、价格问题
已完结
啄木鸟家庭维修配件收费过高
通过抖音联系到啄木鸟家庭维修，啄木鸟维修家庭那边咨询到上门费和维修费没有明确的价格。上门之后检修更换配件花费了198元。上门费30，维修费60，但是没有配件的价格。通过网上寻找有关更换配件的价格在十几块钱区间（淘宝和京东）。配件的费用高达上百元，与实际的网上咨询的配件价格存在较大的差异。通过投诉啄木鸟维修家庭，客服咨询到其内部的配件价格不对外公布。本人消费者觉得存在高价收费的情况。
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乱收费、价格问题
处理中
啄木鸟维修防水失败且拒绝退款
我于2025年9月10日晚在啄木鸟平台下单，做卫生间地面防水，一直空着没有用水，，等到可以正常用水的之后，楼下接连着给我打电话说漏水情况，水不见少，反而多，打平台电话说明情况并退款，但是平台说维修师傅检查没有问题，我也不希望有问题，还说什么即便没修好也不会越漏越多，你觉得可能吗没修好我用水肯定会漏的更多呀，现在就推卸责任呗，我现在诉求就是退款全额退款，
投诉问题
维修技术差、问题未解决、联系不上/不处理
处理中
啄木鸟维修服务定金及配送问题投诉
我于2025年8月26日在啄木鸟家庭维修平台购买柜门玻璃维修服务，当时与师傅就柜门的玻璃采购（预计40-50元左右）以及人工费240元左右达成服务申请，并已经预付定金100元，当日师傅说一周后玻璃能够采购到位，届时会联系我们，两周后因商家无人主动联系，我主动电话沟通商家及维修师傅变更服务内容为仅仅采购玻璃，师傅向老板申请后同意，说玻璃还没定制好，让我稍等，对于到货时间并未及时提醒，同时，我的疑惑点在于因没有人工维修部分，先前预付定金理应做合理退还。三周后我先后电话联系平台，平台答复均含糊说词为“会联系师傅和我对接”“跟老板申请”，后续至今均未见主动答复给我。
投诉问题
价格问题、问题未解决、联系不上/不处理
处理中
啄木鸟维修服务差，未解决问题并拒绝继续维修
我于2025年9月10号啄木鸟小程序平台下单水管疏通，师傅疏通完并保证7天保质可上门返修，后面疏通师傅返修四次上门都未解决问题，在14号下午我再次叫维修师傅，师傅并未疏通并且提议改水管，我的意思说先疏通水管，后面再考虑水管，师傅就不愿意维修了，找借口不愿意过来，我花了一千多，后面也没疏通，这种工作质量态度也太让人失望了，后面我整栋楼都停水了，啄木鸟师傅不愿上门维修，我自己就找了师傅维修，人家师傅过来一下子就疏通好了，根本就不需要改水管，这种工作质量太让人失望了，我要求啄木鸟维修给我退款
投诉问题
维修技术差、服务态度差、问题未解决
处理中
啄木鸟维修漏水未解决 要求退款
我于2025年8月27号。在抖音找的啄木鸟房屋漏水师傅。进行维修。一直到现在9月13号还在漏水。 并不是他的说的漏水问题不专业。 我的诉求是吧我的钱退给。 我找专业的人给我重新做。 平台和维修师傅来回踢皮球。不处理。我求助无门
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维修技术差、问题未解决、虚假宣传
处理中
啄木鸟维修服务价格不合理且未明确告知
2025年9月9日，由于家中水龙头漏水，逐木鸟安装人员上门检查，检查后，建议更换水龙头和阀门。服务价格总计618元，其中优惠券61.8元，实际支付金额556.2元。上门师傅并未解释各项服务内容和价格，只告诉我总计费用是556.2元。当时并未详细看价目表，着急修水龙头就点击确认。安装完成后，看到其中收费非常不合理。水龙头安装和阀门安装两项人工服务内容就高达“149+189=338”元。高的实在离谱，如果当时工人说清楚其中人工费就这么多，我绝对不会找他们安装。
事后，联系啄木鸟平台说明原因，要求退还人工服务费。逐木鸟平台说师傅告诉我总金额了，就认同我全部接受了，以此为理由，拒绝我的诉求。我认为工人上门安装未详细告知服务内容就是消费误导，如果告知人工费高达338元，我绝对不会找他们维修。申请退还扔338元人工费用。最差也应该退还100元人工服务费，起码和市场维修价格差不多。
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乱收费、价格问题、虚假宣传
已完结
