啄木鸟维修技术差致重复收费不退款
我于2026年5月27日微信小程序啄木鸟家庭维修下单空调漏氟维修，服务地址为南宁市西乡塘区兽医研究所1栋2单元，订单号61***************61，维修费用200元。当日师傅上门后检查说空调接口处喇叭口未漏氟，其他地方如内机外机他查不出来，询问解决方案师傅提议先加氟一个月后再检查到底是其他地方哪里漏。2026年6月23日我让啄木鸟的师傅再次上门查漏，经过检查说是空调外机的里面漏氟具体是哪里的原因要空调运回他们维修店拆开才知道，维修价格总共1000左右，成本太高我不同意维修。然后又请了空调品牌“美的”的官方维修人员上门检查，经官方人员检查是空调接口处喇叭口漏氟，经过重做喇叭口加氟后正常使用。
被投诉方要么能力不行要么就是隐瞒不报接口处实情想要我多次维修高价维修。
于是我于2026年6月23日开始联系*台客服投诉三次申请退款，客服人员三次以联系不到人的理由完结投诉，可我没接到任何电话
投诉问题
维修技术差、维修不彻底、联系不上/不处理
已完结
啄木鸟维修燃气灶乱收费
我要投诉啄木鸟家具维修，在维修燃气灶的时候，存在乱收费行为，短短的十分钟维修就收302元，然后就是换了一条线。希望企业不要有这种乱收费行为。
投诉问题
乱收费、价格问题
处理中
啄木鸟冒充美的售后欺诈收费
6月22日，我在百度搜到号码40******07，对方自称美的官方售后。我预约维修冰箱结冰故障，双方约好师傅前晚上门。
上门人员实际是啄木鸟维修，并非美的售后，对方谎称和美的有合作。冰箱只是结冰，断电化开即可，根本不需要维修。
师傅先收取78元拆机费，拆开后夸大故障，模糊报价，仅做了融冰、抽水的简单操作，就强行收费316元，还承诺质保三个月。事后我咨询其他维修人员，确认无需额外处理。
维修过程中工作人员还损坏了冰箱部件。对方先是冒充品牌官方售后进行欺诈，小病大修、漫天要价，存在消费欺*，现申请全额退还316元维修费。
投诉问题
乱收费、维修不彻底、虚假宣传
已完结
啄木鸟防水维修一年失效拒保，涉嫌违反5年法定保修期
2024年8月17日啄木鸟维修的房顶漏水，维修完成后收取1300元维修费，结果2026年5月7日发现房顶有开始漏水，我上房顶上看见上次维修时的防水材料被风吹开了，于是找啄木鸟售后，结果被告知已超过保修期不予维修售后，要是维修还要收取1100元维修费用，太不合理了，做个防水一年多就坏了，还是风吹开的，维修质量太不好了，啄木鸟客服告知质保期只有一年，超出质保期概不负责，但中华人民共和国建设部根据《房屋建筑工程质量保修办法》(建设部令第80号)，第7条第2款明确规定屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏保修期为5年，既然法规要求最低保修期为5年，啄木鸟公司以自己公司保修期为1年拒绝售后保修行为不合法也不合理，我认为啄木鸟公司规定不能大于法规，对于这个事情反复跟啄木鸟客服沟通无结果，事情拖了一个多月了，我已经请了别的师傅来维修，我要求啄木鸟公司退还当时维修费用1300元。
投诉问题
维修技术差、维修不彻底、保修期问题
处理中
啄木鸟家庭维修未告知乱收检测费
我要投诉重庆啄木鸟网络科技有限公司，重庆市渝北区卉竹路2号8幢10层1号、11层1号、12层1号
维修笔记本问题：未告知有上门服务费用和检测费用，乱收费
诉求：要求原路退回或者打款20元
事情经过：6月21日，我在抖音*台上咨询啄木鸟家庭维修，在咨询中，啄木鸟客服未告知有上门服务费用和检测费用，直接要求我上门信息，预约明晚8.9点上门，6月22日，中午师傅打电话给我，我问了师傅有收费用吗，师傅没有回答我，就说晚上上门看看，我就挂了，到了晚上师傅上门了，都很正常，看了一下笔记本，并告知要修费用5.6百的维修费，我说不用了，太贵了，后面师傅收拾东西，就突然要我收取检测费用98元，我说师傅，你们未告知我有收费，我不同意给，中途一直说少几十元，我都拒绝了，最后就说要上门服务费用30元，我直接说你们都未告知我费用，现在又来个上门费用，后面还是一样，要我多多少少给师傅一些，师傅在我家站着，最后我给了20元，师傅才肯走，事情就这样，然后投诉*台，*台客服说要给我退20元优惠券，我不同意，要求原路退回，后面*台客服就反馈，后面就一直没有回复了，该公司存在欺诈，乱收费现象
投诉问题
乱收费、价格问题、虚假宣传
已完结
啄木鸟维修技术差且问题反复未解决
本人在三月底，在他家维修凉菜柜，，当时花了270多元，没到两个月又出问题了，过来充了冷凝剂，可又没过一个月又不冷了，我再次找他们处理，我叫他们派维修能力强的师傅，结果他们派的师傅，什么检测仪器也不带，就把我原有的冷凝剂给放了，说需要加冷凝剂测试，需要支付冷凝剂70元，，他为什么先不测，而是放了再充冷凝剂再测呢，然后我找客服，他们只是说反馈24小时，第二天打电话，又说反馈，又是24小时，我要求他们赶快修好
投诉问题
乱收费、维修技术差、问题未解决
已完结
啄木鸟空调加氟次日不制冷，拒履1个月质保
投诉事由 本人通过啄木鸟家庭维修线上*台预约空调加注雪种上门维修，维修人员2026‑06‑23上门施工并收取了维修费。*台出具电子质保卡，承诺该项目享有1个月质保。次日空调就出现不制冷，维修并未解决实际故障，维修质量不达标。我联系维修师傅，对方拒绝承认*台质保，提出再次维修需要另行付费，拒不履行售后承诺，损害消费者合法权益。 诉求 1. 要求商家依照1个月质保约定，免费上门排查渗漏问题并完成修复，不收取任何二次费用； 2. 若无法妥善修好，全额退还本次空调加氟维修费； 3. 要求企业整改售后问题，严格执行*台公示的质保。 补充备注 下单渠道：啄木鸟线上*台，持有*台电子质保卡 事发地点：广东省惠州市惠城区河南岸珑湖湾7栋 付款方式：微信 被投诉企业：重庆啄木鸟网络科技有限公司，统一社会信用代码915000*********734 维修日期：2026.6.23
投诉问题
维修不彻底、保修期问题、问题未解决
处理中
啄木鸟空调加氟后次日不制冷，拒履质保
投诉事由 本人通过啄木鸟家庭维修线上*台预约空调加注雪种上门维修，维修人员2026‑06‑23上门施工并收取了维修费。*台出具电子质保卡，承诺该项目享有1个月质保。次日空调就出现不制冷，维修并未解决实际故障，维修质量不达标。我联系维修师傅，对方拒绝承认*台质保，提出再次维修需要另行付费，拒不履行售后承诺，损害消费者合法权益。 诉求 1. 要求商家依照1个月质保约定，免费上门排查渗漏问题并完成修复，不收取任何二次费用； 2. 若无法妥善修好，全额退还本次空调加氟维修费； 3. 要求企业整改售后问题，严格执行*台公示的质保。 补充备注 下单渠道：啄木鸟线上*台，持有*台电子质保卡 事发地点：广东省惠州市惠城区河南岸珑湖湾7栋 付款方式：微信 被投诉企业：重庆啄木鸟网络科技有限公司，统一社会信用代码915000*********734 维修日期：2026.6.23
投诉问题
维修不彻底、问题未解决、联系不上/不处理
处理中
啄木鸟家庭维修乱收费且失联
石家庄啄木鸟家庭维修乱收费，空调用了十几年，今年突然不制冷了，就让家里人找了一个，说上门如果了如果不修，收费78，也是认可的，结果检查完之后，说要收费509，还没有同意维修，师傅就开始维修，家里老人孩子也不懂，回来知道后，联系售后，说24小时之内联系回复，至今已经过去48小时，没有任何一个人联系，打售后客服，只说要等
投诉问题
乱收费、价格问题、联系不上/不处理
处理中
啄木鸟维修燃气热水器无热水未解决
我要投诉啄木鸟家庭维修*台维修燃气热水器没有热水的问题，通过微信啄木鸟维修*台预约师傅上门维修，师傅到现场什么问题都没查出来，就直接下单收费，2023年9月14号至今为止还没给我解决问题，希望贵*台能给我解决并处理好，谢谢！
投诉问题
乱收费、维修技术差、问题未解决
处理中
