空调维修后反复故障，平台拒绝返修
今年5月27日通过啄木鸟平台预约了师傅进行空调维修，结果维修后不到20天空调又不制冷了，当时师傅说加了氟以后可以用几个月，因当时天气较为凉爽未及时开空调发现空调又不制冷了，7月5日联系平台客服，拒绝给我返修说是超时了，然后客服又说安排工程师上门检查，结果一直到7月12日没人联系我
投诉问题
服务态度差、维修时间长、维修技术差
处理中
啄木鸟维修服务问题及费用纠纷
今年2025年7月8号在啄木鸟家电维修下单疏通马桶，过来一个人看了一下，说他修不了，得换人修，清理了一下马桶就走了，过了一天没有人这边平台收了我276元，我要求退款，找各种理由不退
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、维修技术差
处理中
啄木鸟维修乱收费及费用不合理
2025年7月7日，由于租客说房子的灯坏了，根据租客的时间，预约了当晚十点半的维修。师傅上门后，发现是租客，我在不知情的情况下，维修费648元，说已经修好三个灯了。一个灯工时费216元。我对此产生疑惑，我一共三个灯，两个灯购买价格才50元左右，另外一个风扇灯三百多元左右，为什么材料费和工时费会是一样嗯？而且维修费用明显不符合维修原则。因为维修费用完全超出购买费用的四五倍。在和啄木鸟平台沟通无果，决定投诉啄木鸟平台夸大维修，平台与师傅合作乱欺诈消费者
投诉问题
乱收费、退款纠纷、维修技术差
处理中
啄木鸟维修乱收费并强制好评
啄木鸟维修不合理报价，强制好评。上门安装窗帘不包含安装滑轨服务。只需挂上即可师傅报价220还是已经使用优惠券的情况。客服打电话过来说220是包含了安装的所有服务包括安装滑轨，我说我这边不需要安装滑轨有现成的如图一，客服回答仍然要按安装了收费。且说这就是正常的一个服务费用。安装后还强制拿手机好评才走。大晚上我一个小女孩独自在家也害怕与师傅发生争执。
投诉问题
服务态度差、乱收费
处理中
啄木鸟家庭维修乱收费且服务不规范
我于2013年12月在网上联系到啄木鸟家庭维修修电视，留了地址电话，第二天就上门维修，也没说要上门费，来开机看一下说是屏幕问题，修一下要好几百，不修就交30元上门费，我说那就修吧，交了400元，拆机后说要拉到店里去修。一周后送回来，试机正常，又收了200元。后来我也没太看电视，7月份电视又坏了，联系啄木鸟说是过保修期，安排人过来要收费，投诉好几次后来了师傅开机看了一下直接说维修费1500，我说上次维修问题还没解决，他不管，要修就交1500元，我又投诉，安排了一个人来开机检查，看起来技术也有好，给他是给别人打电话说按照电话里说的来检查，然后说是电视进水了。我在网上查这个情况大概还是屏幕的问题，就感觉一直在被*，第一次维修也没有票据，也没有任何旧零件啥东西，稀里糊涂花了600块钱。后来发现收费单的问题和他说的问题不一样。就感觉一直被*了。我说让他们来人看看到底是哪里出问题了，感觉他们就是安排人来看也是*我的。一直就是屏幕的问题。我要投诉他们，问他们维修地址也不说。后来一直打电话他们都说超过保修期，时间长了，安排人过来必须收费。我要求他们检查电视到底哪里出问题了，配件我可以自己买，但是我不知道问题是啥啊。白白花了600块钱
投诉问题
乱收费、多次维修、拒开发票
处理中
啄木鸟维修乱收费及未明码标价
2025年6月7月9日广东省广州市海珠区，啄木鸟维修人员空调漏水收70块钱拆机费，拆之前没说明要收取拆机费用，叫楼下师傅修好才100块钱。服务内容收费未事先明码标价和说明，且滥收费，价钱过高。
投诉问题
服务态度差、乱收费、退款纠纷、维修技术差
已完结
啄木鸟维修判断错误导致问题未解决
我的卫生间在2022年初发现会从地板瓷砖缝隙中冒水出来，3月份请了啄木鸟的师傅上门检测，师傅判断是由于淋浴间的地漏和地面有缝隙，水会流到沉箱里，再冒出来，遂建议我做沉箱灌浆和地面刷刷防水补漏，后进行施工，结果施工完毕后问题依旧，我又找了师傅在2023年1月和3月返修两次，师傅给我的说法，这是正常现象，水可能还会有少量渗漏下去再冒出来，等时间长了，灌浆（胶）充分膨胀后就好了，结果在接下来的一年多问题依旧，由于那个卫生间一直没有人用，我就没管，心想可能是房屋质量问题导致，也没办法了。2025年4月份老人过来住，开始使用那个卫生间，发现冒水问题后，找物业来检查，最终确定卫生间墙壁内的雨水管漏水，只要下雨，水就会沿着管子流到沉箱，从地板瓷砖缝隙内冒出来。实际上靠近卫生间的木地板和瓷砖这段时间也冒过水。所以当初啄木鸟维修并没有找到冒水的正确原因，在错误的判断下进行了无效维修，没有解决我的问题，现在我希望给我退款。
投诉问题
多次维修、退款纠纷、维修技术差
处理中
维修费用争议及服务问题投诉
我于2025年7月7日在啄木鸟家庭维修上预约了壁挂炉热水器F5故障维修（单号212146****48****793），师傅上门后检测风机变频板故障并更换（费用1359），中途说出现问题是因为长期没有清洗，我要求重新预约清洗，师傅拒绝说他自己在平台操作，然后在没有专业工具的情况下简单冲洗2个部位（口头说清洗一次费用580，优惠后380），最后收取总费用1737。
2025年7月8日上午发现师傅带走了更换下来的主板，沟通后说是已销毁无法返还。
2025年7月9日上午发现保修卡内容和维修内容不符，沟通后说是清洗单用别项目代替。
诉求：
1、平台没有经过本人同意带走并销毁原主板（维修后可继续使用），要求延长新主板的保修期，提供新主板的合格证，如果不是原装进口要求退还多余费用
2、平台工单保修内容和维修内容有出入，要求分开工单，维修卡内容改为“WH1D-****风机变频主板及连带损坏的部位”
3、清洗费用平台最多收取50元，要求退还330元
投诉问题
假冒维修点、乱收费、退款纠纷、维修技术差
处理中
投诉啄木鸟家庭维修乱收费
我于2025年2月4日，下单马桶疏通的服务，安装师傅上门并没有告知我，价格标准明细，我在7月8日，才看见了该平台的收费标准，最贵的一项收费才880元，平台居然收了我1100元！我想知道，怎么去定义，收费项？你说我的是需要1100，需要880，就是1100，880嘛？因为价格标准上，也有复杂疏通，只要298。
投诉问题
乱收费
处理中
啄木鸟维修空调虚假维修并拒保修
本人于2025年1月4日通过啄木鸟微信小程序修理了孩子房间空调，当时啄木鸟修理人员一顿操作说修好了，收费560元，2025年7月8日，孩子从南京上学放假回来，空调开启后越吹越热，孩子满身汗差点中暑，于是我们及时联系啄木鸟售后反应空调问题，但啄木鸟售后给我们玩文字游戏，拒不承认是他们专业的维修师傅未完成修理，判定修空调哪些问题的不是维修师随便写吗？只修制热，制冷和制热不是一个系统吗？我们作为消费者并不懂这些。啄木鸟平台以我们单子上只写了制热系统维修且已经过了他们规定的保修期为由，态度强硬叫我们继续付钱找他们维修。我们实在不明白560元到底修了什么？维修后的质保期到底是多久？希望领导们严惩这种虚假维修的网络平台，维护消费者权益！保护老百姓的血汗钱
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、维修技术差
处理中
