啄木鸟*台虚假宣传及师傅天价收费
*台页面虚假宣传、师傅线下天价收费。朋友在啄木鸟*台给预约了个顶棚漏水维修单，单号:21***************72。5月31日下午师傅到现场(汉中市南郑区 南郑中学家属院)来维修顶棚漏水问题，3米长度左右铁皮顶棚补漏，主要是顶棚和外墙衔接处刷了一层什么补漏材料，前后操作半小时（16:40-17:10），从四楼窗户用刷子给铁皮顶棚和墙体衔接处刷了一层材料，不涉及户外掉绳高空作业。师傅出示个人支付宝收款码收费4800元，不是按照*台页面显示的一站式服务包工包料，没有按照*台页面显示的单次或者面积收费。师傅上门未提供自己工号，也未提供使用材料的产品质量合格证、进货单。以远远高于市场价的价格，使用材料收费360元一斤，提前并未告知该项目收费多少。商家以所谓的看现场情况为理由，漫天要价牟取暴利，侵犯消费者权益，收取巨额费用涉嫌欺诈。要求退赔费用。
投诉问题
乱收费、价格问题、虚假宣传
处理中
啄木鸟家庭维修擅自维修并乱收费
我投诉啄木鸟家庭维修 乱收费 未经本人允许擅自维修我诉求全款退回我 850 元并拆除未经本人允许所安装的零件 或 退 400 我在 2026 年 5 月 29 号上午9:18在啄木鸟家庭维修软件上咨询并有维修人员联系我了 一个空调维修服务 在 2026 年 6 月 3 号上午 8:52约了维修工 11 点之前到家检查问题 。 我的空调不制冷，我约维修工上门检查，他这个*台还有维修工保证先上门检查问题，再和我沟通需不需要维修 2026 年 6 月 3 号上午 10:44 维修工到我家检查问题 当时我本人不在场，我等着维修工人给我联系问题，但是一直到修完人走之后，我才知道我被强制修了 这个*台还有维修工人触犯了以下两个问题 1.没有经过我本人的同意，没有跟我沟通需不需要去解决这个问题，私自去维修了机器 违反了*台的规定，还有法律的规定，违反了消费者知情权 2.它的收费超过了市场正常标价水*（正常是 400 以内 收了我家人 850 元 本人不知情的情况下） 我我的诉讼要求解决办法如下 1.退我 450 元 2.全部退款 850 元 并拆除未经我本人同意所安装的零件退 450 元并拆除未经本人允许所安装的零件
投诉问题
乱收费、价格问题、虚假宣传
处理中
啄木鸟空调维修虚构项目乱收费
投诉：重庆啄木鸟网络科技有限公司（重庆市渝北区）
维修空调漏水（格力FGR3.5/C风管机）
本人于2026年5月28日通过“啄木鸟家电维修”*台预约空调维修服务。维修师傅上门后，将简单的管道疏通问题夸大为需要更换全部内管，报价从70元逐步加价至1200元（一开始说疏通堵塞70多元，然后说如果变频坏就300多元，然后说如果电路板坏就800多元，最后说是堵塞，但不知堵在哪里，需要更换所有内部管道1200元）但后期在实际施工中，师傅仅用高压泵进行了“管道疏通”，并未更换任何内管，收费单服务项目内容却写“清洗抽水磅”“线路整改”“管道疏通”，共收费1167.65元。该行为属于典型的“虚构维修项目，欺诈消费”，本人已通过*台进行投诉，要求其按承诺退回全款。（啄木鸟*台采用“挤牙膏式”退款处理，先说仅退抵用券，再说仅退120元，再说仅退200元）该*台不仅拖延处理，在本人明确表示不同意仅退款200元的情况下，还将投诉单强行标记为“处理完毕”。经过反复投诉，6月1日下午啄木鸟家电维修电话表明仅退款350元，不可能全额退款，也不按其*台写明的收费标准收退款。6月2日啄木鸟客服来电再次表明仅退款350元，说收费单中服务项目内容可以任意写多种，只要里面有一样有施工就合法。我方再次表明师傅报价1200元是更换空调内管的价钱，但没有更换任何内管，也没有清洗抽水磅，只进行疏通管道。
诉求：要求“重庆啄木鸟网络科技有限公司”依据其公开发布的《整改承诺书》，对本人订单进行“无条件全额退款”，一周内退还全部费用1167.65元。
投诉问题
乱收费、虚假宣传
处理中
啄木鸟家庭维修乱收费且拒处理
我要投啄木鸟家庭维修十重庆啄木鸟网络科技有限公司（注册地重庆），维修蹲便器，乱要价，乱收费，企业推托不给处理，诉求：全额退款维修费1100元。
投诉问题
乱收费、价格问题、问题未解决
处理中
啄木鸟维修不彻底且拒退全款
我要投诉重庆啄木鸟网络科技有限公司，注册详细地址：重庆市渝北区卉竹路2号8幢10层1号、11层1号、12层1号（属地：重庆两江新区）
统一社会信用代码：915000*********734
法人：王国伟
监管单位：重庆市两江新区市场监督管理局
官方客服：400-696-2629、40******22
*台指派的维修人员上门评估之后报价，付款后维修比你加注雪种后空调故障未解决，维修服务未达标，*台拒绝全额退款，售后调解无效。从打*台投诉电话之后经历了两轮的24小时等待，仍然没有人主动联系，问客服就回复正在审核。
投诉问题
维修技术差、维修不彻底、问题未解决
处理中
啄木鸟维修未告知收费且问题未解决
我要投诉啄木鸟家庭维修，在美团找上门维修空调师傅。客服电话联系和师傅联系我时，从未提起过有上门费用和修检费，师傅，上门检查后发现问题处理不了，然后收费268的检修费 对此，我认为收费不合理，我提出的问题没有解决，还收费那么贵 仅仅上门十分钟，收费200多，而且我在美团上下单的不是啄木鸟品牌 可能是他们知道曝光了他们，然后弄的皮包公司引流 但是来处理的人是啄木鸟的工作人员，这可能是他们引流过来的，但最后的钱是他们收的 虚假宣传，虚假引流 问题都没有处理，还发个检修单，我申请退还检修费用
投诉问题
乱收费、问题未解决、虚假宣传
处理中
啄木鸟家庭维修乱收费268元
我要投诉啄木鸟公司维修电路问题，他就检测了一下问题，收费我268
投诉问题
乱收费、价格问题
处理中
啄木鸟空调维修一周复发、乱收费、售后失联
我要投诉重庆啄木鸟网络科技有限公司，维修空调，问题：修后一周内故障复发，乱报价乱收费，售后失踪且故意不履行反修协议。修不好收高价，售后失踪。我的诉求：全额退款
我在2026年5月23日下午六点多在啄木鸟家庭维修微信小程序下单上门维修空调，在一周后2026年5月29月问题再出现，29日当天我提交反修申请。啄木鸟返修的师傅未上门却在线上点击完成了我的返修订单（后面师傅狡辩说是修了其他家以为是我家所以点了确认，可在这之后我又多次联系*台客服，要求给我安排师傅返修，对面维修工一直都属于失联状态，没有联系我，事实和维修工说的不是我不想给你反修严重不符）
终于在多方面努力下接到该公司的客服电话，要求扣我70元才能退，理由是师傅说给我更换了零件，事实是并没有给我更换零件。
维修工是到我家看到空调才知道是什么问题，并没有提前带替换的零件过来，我全程看着没有任何换东西的行为也没有和我说过要给空调换零件，只说给我修一修就能好（和客服电话里的因为换了东西所以要扣70零件钱不符，并且空调的问题并没有给我解决，收费240元一周内问题就又出现，就是没修好，不知是该维修工能力问题还是根本就是随便修了一下）
2.后该*台的维修师傅给我打电话说没法退，要扣30上门费➕40拆机维修费。客服和维修工发言前后矛盾这70的费用到底是什么？这样随便编造东西找由头扣钱呗，这不就是欺诈消费者
3.啄木鸟维修工可能根本没找出空调问题所在，或没能力修好，还按照高价收取维修费。*台对维修人员的监管并不到位，还售后失踪，欺诈消费者。并且试图捏造虚假信息把问题归结给消费者，pua消费者，让消费者为他们的问题拖鞋。
我的诉求是退全款，我会找另外的师傅来修，不再接受啄木鸟*台的维修人员来修。
投诉问题
乱收费、维修不彻底、联系不上/不处理
处理中
啄木鸟空调维修复发、乱收费、售后失联
我要投诉重庆啄木鸟网络科技有限公司，维修空调，问题：修后一周内故障复发，乱报价乱收费，售后失踪且故意不履行反修协议。修不好收高价，售后失踪。我的诉求：全额退款
我在2026年5月23日下午六点多在啄木鸟家庭维修微信小程序下单上门维修空调，在一周后2026年5月29月问题再出现，29日当天我提交反修申请。啄木鸟返修的师傅未上门却在线上点击完成了我的返修订单（后面师傅狡辩说是修了其他家以为是我家所以点了确认，可在这之后我又多次联系*台客服，要求给我安排师傅返修，对面维修工一直都属于失联状态，没有联系我，事实和维修工说的不是我不想给你反修严重不符）
终于在多方面努力下接到该公司的客服电话，要求扣我70元才能退，理由是师傅说给我更换了零件，事实是并没有给我更换零件。
维修工是到我家看到空调才知道是什么问题，并没有提前带替换的零件过来，我全程看着没有任何换东西的行为也没有和我说过要给空调换零件，只说给我修一修就能好（和客服电话里的因为换了东西所以要扣70零件钱不符，并且空调的问题并没有给我解决，收费240元一周内问题就又出现，就是没修好，不知是该维修工能力问题还是根本就是随便修了一下）
2.后该*台的维修师傅给我打电话说没法退，要扣30上门费➕40拆机维修费。客服和维修工发言前后矛盾这70的费用到底是什么？这样随便编造东西找由头扣钱呗，这不就是欺诈消费者
3.啄木鸟维修工可能根本没找出空调问题所在，或没能力修好，还按照高价收取维修费。*台对维修人员的监管并不到位，还售后失踪，欺诈消费者。并且试图捏造虚假信息把问题归结给消费者，pua消费者，让消费者为他们的问题拖鞋。
我的诉求是退全款，我会找另外的师傅来修，不再接受啄木鸟*台的维修人员来修。
投诉问题
维修不彻底、保修期问题、问题未解决、虚假宣传、联系不上/不处理
处理中
投诉啄木鸟家庭维修乱收费
欺诈消费把没坏的件给换了投诉*台不给处理
投诉问题
乱收费、维修不彻底、问题未解决
处理中
