啄木鸟维修失败拒退款
本人于2026年3月17日，在啄木鸟家庭维修*台下单洗衣机维修服务，订单编号：61***************25，实际支付费用：900元。
维修人员上门检修完成后，洗衣机原有故障并未消除，设备依旧无法正常使用，本次维修服务未达到预期效果。上门维修师傅现场核验情况后，已经口头及线上和我达成一致，确认维修失败，同意为我退还800维修款项。
后续维修师傅在*台发起退款申请，并且提交了设备故障视频、和维修师傅的沟通记录等相关证据，*台无故拒绝退款申请，多次沟通均无果。
该商家未能提供合格的维修服务，且违背双方协商好的退款约定，侵害消费者合法权益。现向贵部门发起投诉，诉求如下：
1. 要求商家啄木鸟家庭维修全额退还本次维修全部费用
2. 督促商家正视服务问题，尽快完成退款流程
3. 希望监管部门对商家服务乱象进行核查整治
投诉问题
维修不彻底、问题未解决、联系不上/不处理
已完结
啄木鸟家庭维修不彻底且未找到故障原因
维修不彻底 未找到原因 希望找到原因并修理好
投诉问题
维修不彻底、问题未解决、联系不上/不处理
已完结
啄木鸟空调维修后一夜复发要求退款
我在啄木鸟*台于2026年5月13日下单维修空调用一晚上又出现类似问题 要求退款
投诉问题
维修不彻底、问题未解决、联系不上/不处理
已完结
啄木鸟洛阳空调维修未解决且售后失联
啄木鸟维修 洛阳市洛龙区 维修空调没有得到有效解决 已收费没有解决问题 后台售后服务也没人解决
虚假宣传
投诉问题
维修不彻底、问题未解决、联系不上/不处理
已完结
啄木鸟家庭维修天价收费与价格欺诈
本人于2026年5月10日通过支付宝小程序“啄木鸟家庭维修”*台预约上门通马桶服务，整个服务过程存在严重的价格欺诈和消费者误导行为，现正式投诉如下：
1. 未提前明确告知服务内容及收费标准
维修人员上门前及服务过程中，均未对具体维修方案、收费项目、计费标准进行清晰说明。消费者并不知情的情况下误以为维修困难、材料昂贵才同意进行操作。
2. 服务时间极短，却收取明显不合理高价
维修人员实际操作时间仅约3分钟，却收费高达480元。整个过程仅为简单疏通，并不存在复杂维修、高难度施工或特殊耗材使用，收费与实际服务严重不匹配，明显属于天价收费。
3. 客服无法提供明确收费明细
事后本人联系*台客服要求提供收费依据及详细费用构成，但客服始终无法明确说明480元具体包含哪些项目、单价如何计算，也无法提供透明规范的收费标准，存在明显乱收费问题。
4. 存在诱导消费、坑*消费者嫌疑
*台利用消费者对紧急维修服务不了解、急于解决问题的心理，在未充分告知维修难易情况下收取高额费用，涉嫌故意模糊价格信息、诱导消费，严重损害消费者合法权益。
我的诉求是退还2/3服务费共320元。
投诉问题
乱收费、价格问题、虚假宣传
已完结
啄木鸟维修虚假宣传乱收费
我要投诉啄木鸟家庭维修公司，维修马桶上下水问题，工作人员来时拿了两套，一套贵的一百多，便宜的三十，安装了便宜的，安装好后却说186，便宜的不是30，而是比贵便宜30，虚假宣传，诱导消费
投诉问题
乱收费、价格问题、虚假宣传
处理中
啄木鸟维修洗衣机乱收费超市场价
我要投诉重庆啄木鸟网络科技有限公司，维修洗衣机问题:5月10日有该公司维修人员更换配件轴承+三脚架 收费678，价格费用不明确，后经了解严重超出市场价格2倍！！诉求:退还300元。麻烦尽快处理。
投诉问题
乱收费、价格问题
处理中
啄木鸟冒充港华燃气虚假宣传
家里燃气停气了，百度找港华燃气公司，来的却是啄木鸟的人，上门要收上门费，谁给你们的胆子这样虚假宣传，第一个就是啄木鸟
投诉问题
乱收费、虚假宣传
处理中
啄木鸟维修师傅拆坏电视机后盖
我要投诉啄木鸟家庭维修上门师傅拆坏电视机后盖
投诉问题
维修技术差
处理中
啄木鸟维修注胶无效且失约不处理
家里卫生间有渗水情况，他们师傅上门看了下说是隔壁卫生间渗过来的，我也拍了视频，他们说用注胶的办法解决，收了我2000块，然后说如果墙面和顶部完全干透要1-2个月，我信了，但是最*我过去看了下还是有水出来，墙面还是水的，联系师傅后，师傅说过来看下，结果约好的时间失约，微信也不回，我投诉*台，*台说等处理，现在已经过了24小时处理时间，*台还没回复。我要求退款
投诉问题
维修不彻底、问题未解决、联系不上/不处理
处理中
