啄木鸟师傅私留电话揽私单
我要举报啄木鸟*台工作人员违规私留联系方式，并按规定赔偿1000元：
2025年4月27日，*台师傅上门安装太阳能热水器，订单号：61***************64服务期间私自留下个人手机号：151****1076，主动让我后续维修直接联系他个人，不走官方售后，属于严重违规私单行为。
根据啄木鸟*台公开承诺，师傅私留联系方式、私下揽单，一经核实应奖励/赔偿用户1000元。请立即核查处理该工作人员，并按承诺兑现1000元赔偿，24小时内给出处理结果。
投诉问题
服务态度差、价格问题
处理中
啄木鸟维修未按时上门且拒退订单款
4月4日在啄木鸟维修*台8点下单维修洗衣机接*12点维修师傅没来，就取消了订单现在还没退款。打啄木鸟维修*台电话就是说是买了蓝鸟会员，现在啄木鸟维修*台三天两头来电就是没解决问题还说我没下单。打了支付宝热线退钱了。我的诉求是要啄木鸟维修*台退钱，在退回支付宝给的心意金，不应该是支付宝给我的钱，应该啄木鸟维修*台退钱
投诉问题
未按按时上门维修、问题未解决、联系不上/不处理
处理中
啄木鸟维修未修水龙头反拿走滤芯
让修水龙头开关，他把花洒的滤芯给我拿走了，水龙头没修，还*我说修好了
投诉问题
乱收费、维修不彻底、问题未解决
处理中
啄木鸟维修两次未解决马桶问题
昨天马桶有异味 修了一上午马桶 没修好第二天马桶还不回水了又叫师傅来维修 还是解决不了支付金额 328元
诉求：全额退款
投诉问题
乱收费、维修不彻底、问题未解决
处理中
啄木鸟维修问题未解决且敷衍推诿
上次投诉的问题没得到解决，一直在敷衍，希望监督机构保护老百姓的利益，彻底整治啄木鸟这种无良商家。 电话：159****7097
投诉问题
维修技术差、维修不彻底、问题未解决
处理中
啄木鸟安装非约定热水器且多次维修仍漏液
我要投诉啄木鸟家庭维修公司烟台市芝罘区魁玉南路毅德商贸城C2-27号，预订安装海尔热水器但实际安装的是美阳热水器，安装后一直漏介质，来修过多次，但一直在漏，中途增加了两次介质，直到2026年2月又漏完了，一点也不制热了，多次联系啄木鸟维修，对方派人来看了后说不是软管漏液，而是大罐上的接头漏液，并要收取不菲的费用。
诉求：要求换回预订的海尔热水器，并保证安装无质量问题，或者免费修理好现有的问题，并给与一定的补偿。电话：159****7097
投诉问题
维修技术差、维修不彻底、虚假宣传
处理中
啄木鸟维修乱收费且未解决问题
投诉啄木鸟*台，4.17找工人维修厨宝，还没修先要600块钱，换两个阀门一根水管加服务费收取676元。维修到一半，说另一根管也坏了，但是在他来之前只坏了一根，另一根水管连着厨宝，又说连接处老化生锈，说拧坏了要换厨宝，但是只讲风险不担责任，说真坏了我也不可能赔你一个新厨宝。让他先不维修了，把水管复原，然后没修好就说有别的工作先走了。
投诉问题
乱收费、维修不彻底、问题未解决
处理中
啄木鸟洗衣机维修乱收费拒不退差价
啄木鸟家庭维修价格虚高、恶意宰客，拒不退合理差价 投诉内容 本人于*期在啄木鸟家庭维修*台预约洗衣机维修，维修项目仅为更换洗衣机碳刷，*台工程师报价 336 元，优惠后实际收取 286 元。 该维修项目属于家电维修中最简单基础的项目，配件成本仅十几元，本地市场合理价格（含上门 + 人工 + 配件）普遍在 100-150 元，啄木鸟*台收费严重超出市场正常价格，属于明显价格虚高、恶意收费。 本人与*台协商退差价，*台仅愿意退还 70 元，远未达到合理退费标准，处理态度敷衍，拒不正视收费不合理问题。 本人已提起投诉，现要求啄木鸟家庭维修： 按市场合理价格结算，退还本人不合理差价 至少一半143元； 规范收费标准，杜绝小病大修、恶意抬价行为； 24 小时内给出明确处理方案并完成退款。 啄木鸟多次被曝光维修价格乱象，仍不整改，严重侵害消费者合法权益，望*台尽快介入处理。
投诉问题
乱收费、价格问题、问题未解决
处理中
啄木鸟维修屏幕分离且拒赔
2025年4月20号，在该*台更换屏幕，但是出现屏幕分离问题，目前虽已超过*台标注的90天质保期，但该问题系维修本身存在质量问题、操作不当、技术不合格所致，并非正常过保，依据《消费者权益保护法》相关规定，商家仍需承担相应责任。并且我联系该*台技术人员上门检查，说是他们上个师傅没有维修好，现正式提出以下诉求：1.对本次不合格维修服务全额退款；2.对因维修不当造成的设备损坏进行修复或相应赔偿；3.请*台在3个工作日内给出明确处理方案
投诉问题
维修技术差、维修不彻底、问题未解决
已完结
啄木鸟家庭维修乱收费且订单异常完成
我要投诉啄木鸟家庭维修 补墙面家里厕所堵住了 给楼下补墙面。当时我3.28号晚上下单我预约的时间点是半个月后 他给我电话说过来看看我说师傅怎么晚了别来了 我说预约的半个月后到那时候再联系吧 他第二天来了看了看约了这个月的十号 然后楼下是大爷大妈岁数挺大了 可能忘了那一天维修 下地干活了也没联系上。我说师傅要不14号吧。他也拒绝 当天给他打电话给我说 没时间 我什么时候有时间我联系你吧 我下单雇他来干活 变成联系我了 我当时挂了电话联系客服说取消订单吧。他给我把订单显示完成了 而不是取消订单了 我定金付200块。退钱给我说 退一半 师傅来回跑有油费 我就想问这是不是乱收费。当天下单给我打电话说现在就能过来肯定离我住的地方也不远
投诉问题
乱收费、问题未解决、联系不上/不处理
处理中
