啄木鸟家庭维修乱收费且订单异常完成
我要投诉啄木鸟家庭维修 补墙面家里厕所堵住了 给楼下补墙面。当时我3.28号晚上下单我预约的时间点是半个月后 他给我电话说过来看看我说师傅怎么晚了别来了 我说预约的半个月后到那时候再联系吧 他第二天来了看了看约了这个月的十号 然后楼下是大爷大妈岁数挺大了 可能忘了那一天维修 下地干活了也没联系上。我说师傅要不14号吧。他也拒绝 当天给他打电话给我说 没时间 我什么时候有时间我联系你吧 我下单雇他来干活 变成联系我了 我当时挂了电话联系客服说取消订单吧。他给我把订单显示完成了 而不是取消订单了 我定金付200块。退钱给我说 退一半 师傅来回跑有油费 我就想问这是不是乱收费。当天下单给我打电话说现在就能过来肯定离我住的地方也不远
投诉问题
乱收费、问题未解决、联系不上/不处理
处理中
入职未就职被收装备费不退款
4月10入职要求购买249元装备，后在14日决定不就职，装备未领取，打啄木鸟*台投诉电话解决不了
投诉问题
乱收费、问题未解决、联系不上/不处理
处理中
啄木鸟家庭维修涉嫌虚假宣传
嘎嘎嘎太气愤了😡？消费欺诈啊啊啊啊啊啊啊
投诉问题
虚假宣传
处理中
啄木鸟维修用杂牌配件且服务态度差
承诺的公牛品牌用的是杂牌维修师傅态度差还让我投诉
投诉问题
维修不彻底、服务态度差、虚假宣传
处理中
啄木鸟家庭维修乱收费欺诈顾客
4.12日啄木鸟师傅上门检查电路 有两个开关没电一个开关有电。他报价为486 说要维修2小时 还不知道什么问题 可能是电路要换材料。 然后开始修 十分钟搞定 只是电路松了（随后半小时 小区的水电师傅也上门了 确认此情况免费弄 并不是线路问题 也没有换材料。）我有录音及水电师傅的再次检测照片及视频。当场打电话给啄木鸟的师傅（同时水电师傅也在旁边听 通话有录音） 他承认没有换材料 很简单的一个检测费用。486为检测费用，此费用扰乱市场价格。水电师傅叹为观止。摆明了欺负年轻人不懂乱报价。我质问为何要收那么贵如果问题很简单。对方说检测费用就是那么贵。我对此的处理为：1.重庆市监已介入处理 2.我已报警。诉求：1.我实付款为451。师傅更换了一个面板。更换面板10元市场价 维修费用30元。要求退款411元。 2.派出所的意见为 我的要求是合理的 我出示了我的证据和市场价格以及第三人的口供 啄木鸟为乱收费欺诈顾客。 如啄木鸟不退款 我可要求啄木鸟派人来恢复我电路原本的样子，我自己找电工师傅弄。啄木鸟需退回全款451元。并赔偿，因欺诈顾客以及造成顾客时间精力损失费。在投诉因此话题在帖子上引起讨论 网友说介入十分有力！故申请协助 对此公司的行为进行处理谢谢。下图为付款证明。第二和第五张为其他水电师傅检查。图三图四为没修的样子 这里是有电的。旁边两个插座没电（只是因为线路松动而已。一块砖的尺寸为20cm 我问他收费计算标准 支支吾吾。说按每*米 一块砖有50 拿尺子出来他才不说话。我有的证据如下：有通话录音 对方啄木鸟师傅承认维修简单 很快。2: 现场有第三人做证。也有小区大门的监控时间。也有确认订单的时间 3.第三方水电师傅检查录音视频 4派出所了解情况后认为我的诉求合理 对方存在胡乱收费 。我对此非常气愤 此事情没解决 我方会一直在各各媒体上曝光。目前的帖子浏览量为12万。下一步除了联系315还会联系深圳当地的媒体。啄木鸟不要认为公司在重庆就能在其他地区乱来。
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乱收费、维修技术差、价格问题
处理中
啄木鸟维修后电视复坏拒售后并辱骂客户
我在2026年2月在啄木鸟小程序下单维修后，师傅上门取走货物，2月10号送货后付款，看了2小时后电视又不行了，马上联系客服，怪业主自己弄坏了电视不肯售后。承诺不修好不给钱，承诺90天售后维修，都没有做到，甚至辱骂客户。
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维修不彻底、服务态度差、保修期问题
处理中
啄木鸟防水维修虚假宣传、维修不彻底、保修期问题
2024年11月18日，我通过啄木鸟小程序预约卫生间防水补漏服务，*台上门师傅虚假宣传，谎称使用进口胶水补漏，承诺无限次免费保修，诱导我消费8804元进行维修，未按承诺提供正规保修合同。
2026年4月8日，维修仅1年4个月，楼下住户反馈卫生间再次漏水，我联系*台客服，客服无故宣称保修期已过，拒绝履行保修承诺；后续*台安排师傅上门核查，确认漏水原因是首次施工质量不合格，未彻底修复漏水点。
该*台存在虚假宣传，价格虚高，施工质量不合格，拒不履行服务承诺等问题，涉嫌消费欺诈，事发后*台长期推诿，不处理，不解决，严重侵害我的合法权益。
诉求：退还维修费用6000元
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维修不彻底、保修期问题、虚假宣传
处理中
啄木鸟维修冰箱未修好且拒退款
我要投诉啄木鸟*台，维修冰箱，收完费之后一直没修好，说退款也不退
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维修时间长、维修不彻底、问题未解决
处理中
啄木鸟家庭维修乱收费且售后拖延
换装一个客厅的灯，但实际安装的是卧室的灯，并非品牌的，淘宝搜价格是45元，但是收费360元。溢价太离谱，申请退多余款项。目前售后处理慢，拖着不解决
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乱收费、价格问题、问题未解决
已完结
啄木鸟家庭维修上门乱收费并强迫接受折扣
上门维修乱收费 强迫用户 投诉说只能给到7折优惠 不接受就关闭投诉
投诉问题
乱收费、服务态度差、问题未解决
处理中
