啄木鸟清洗空调致主板损坏索赔
我在大众点评上购买啄木鸟团购清洗空调，上门工人未使用专业的清洗剂而用清水清洗空调，导致我三菱空调主板短路烧坏了，在未能开启的情况下，忽悠我签署服务验收单，并表示只有签署后方能维修。但啄木鸟给出的答复是工人负责维修，但与工人沟通中，工人表示不会使用三菱电路板，我认为因工人工作失误，导致我家空调受损需原装电路板，后经三菱咨询三菱电路板需要原厂采购，盗版或者山寨会导致其他功能无法使用。现对啄木鸟的处理丧失信心，强烈要求按照市场价赔偿损坏原件，并负责检测维修费用，同时因空调清洗实际未完成，要求全额退还前期订单。
投诉问题
维修技术差、维修不彻底、虚假宣传
处理中
啄木鸟平台未退还工程师质保金
求啄木鸟平台退还工程师质保金，今天已经到日子了，可是平台还没有退款
投诉问题
保修期问题、联系不上/不处理
处理中
啄木鸟维修乱收费要求退款
我于2025年10月18日通过啄木鸟线上小程序下单，当天是一个叫姬宇的师傅接单，并约定10月19日早8点，上门检测，10月19日上门的是一个开着皖的车牌的师傅，看完现场之后说高空作业车进不来，推荐使用注胶修复，告诉我材料需要按斤售卖，推荐两种胶水98元/斤，128元/斤，说是只有一个漏水点用不了多少材料，我最终选择了128元每斤的材料，后续施工过程中一共使用了50斤材料，金额6400元，跟师傅还价之后最终付款6000元，结束后师傅让我直接使用微信付款，我没同意，坚持走小程序付款，后续师傅推给我们的重庆言而有信网络科技公司付款了这笔钱，临走的时候师傅说如果维修不成功，下次就要安排人下吊板，需要我再付几百块钱高空作业费，如果一开始按照下吊板施工，人工费+材料费1500块钱之内能搞定，为什么要花6000元，后来我查询了一下，按斤收费都是*局，目前施工合同也没有，口头说的保修时间变成了平台的365天，现在我的诉求是，啄木鸟平台退还我这笔费用！
投诉问题
乱收费、价格问题、虚假宣传
处理中
啄木鸟维修乱收费且安装盗版系统
10月16日。我因电脑更新系统后出现软件无法打开、点击软件黑屏2秒、任务栏无法打开的故障，联系啄木鸟维修人员上门处理。
18点左右。啄木鸟维修人员上门后，先谎称电脑硬盘损坏，索要1100元更换费用，被我拒绝。随后其先后提出收取70元上门费、300元重装系统以解决问题，我最终同意支付300元维修费用，要求对方修复电脑故障并按我的需求安装Win10系统。
18:44，维修人员称系统已重装完成，我检查文件均存在后付款，让其离开。
19点后，在使用期间，我发现电脑不仅未按要求安装Win10系统，且出现更多故障：下载软件后问题频发、网络信号极差，同时Windows用户账号被锁定，无法登录个人账号。
10月19日。因电脑仍存在诸多问题，我请专业人士检测，发现啄木鸟维修人员不仅未按要求安装Win10系统，反而安装了盗版Win11系统，还将系统锁定，导致电脑故障加剧，目前电脑已送修处理。现电脑无法恢复正版系统（正版系统本可直接还原），该维修人员却违规操作，不仅安装盗版系统，其收费还远超正常刷机费用。
我已多次尝试联系啄木鸟客服协商解决，不存在电话打不通的情况：我从未拦截过贵方电话，且为联系你们专门充值了500元话费，却疑似被故意拦截，始终未能得到回应。我的诉求是退还300元维修费，解决盗版Windows系统问题（承担购买正版系统下载费用或承担购买该电脑的全部费用。）。
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乱收费、维修技术差、问题未解决
处理中
啄木鸟维修乱收费且未解决问题
我于2025年10月18日在啄木鸟平台下单，电工师傅来了，检查收费186元，问题是没有找到故障原因，胡说蒙*客户，原来的配件没有安好，导致电工刚走了没多久，家里空开就冒火星跳了闸，最主要原因是没有找见故障就收186元，还没处理好有着火漏电的隐患
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乱收费、维修技术差、问题未解决
已完结
啄木鸟维修推脱不解决线路问题
5月份家中卫生间开关面板短路无法使用（此时浴霸面板是好的！保修后说是我们的浴霸导致的！此时浴霸安装已近一年，那就修呗，修完了为什么开关面板好了，不到一周，浴霸面板又出现断断续续出现了只要卫生间主面板打开，浴霸换气扇就出现了偶然性自动开关的状况！电话联系当天的维修师傅，一周都未果就通过小程序发起返修！结果来了就是各种推脱！说是浴霸的电机烧坏了，让我们联系卖浴霸的，当时家里只有老人，浴霸的工作人员也看了，是线路短路造成的！维修工还是不行，让举证出来，就让浴霸老板联系维修工，电话始终无法打通！被迫我就开始联系啄木鸟平台进行投诉！害怕错过电话！留了两个电话号码！每天都只是收到无法联系我！每次看见我就又主动给客服把电话打过去！投诉至今！我就接了一个回访电话！称了解完和我联系，至今无果！
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维修技术差、问题未解决、联系不上/不处理
处理中
啄木鸟维修乱收费且未按工单施工
我于2025年10月11日因广东省惠州市惠城区江北摩卡生活花园B区17栋602房卫生间渗水到厨房区域在啄木鸟平台下单 【0元上门】 安排师傅上门检测，查看具体情况后结合工艺和材料制定维修方案。维修师傅现场解说并出具施工工单维修项目为:
暗管修复(服务内容如下)
1．水管打压检测
2．听音找漏检测
3．局部开挖
4．水管修复
5．瓷砖恢复
6．完工清洁
7．地膜
8．水管及其管件
9．水泥
10．河沙
11．堵漏宝
服务费用¥2200.00元
维修师傅于2025年10月13日11点上门更换卫生间花洒水龙头的橡胶圈称已完成工单，与维修工单及现场沟通漏水问题是地面暗管需要开挖地面，修复暗水管，修复地面，恢复瓷砖等工序严重不符，夸大问题维修难度，提高维修费用。2025年10月14日师傅用向我本人微信发送不包括修复检测费单次费用为1920元，维修前并未出示任何检测明细一直强调是施工工艺复杂，维修时只是更换了冷热花洒的橡胶圈后强调贵在检测费用。2025年10月16日多次与本人沟通无检测费，是内部员工不知情报错费用详情，多次问本人接受什么价格，本人诉求平台安排工作人员上门核实维修事实是否与工单相符，价格是否合理，此欺诈行为在投诉维权过程中严重影响本人正常生活，工作，要求商家退款，道歉，赔偿。
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乱收费、维修技术差、问题未解决
处理中
啄木鸟维修乱收费要求退款
维修费用太高，就测了下电闸开关就要178，然后换开关还要另外收费，我要求退款
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乱收费、价格问题
处理中
阳台漏雨维修后再次漏水要求退款
2025年8月26日预约，阳台顶部漏雨，9月1日上门施工结束后，于10月3日又发现在同一位置漏雨，经与啄木鸟客服沟通，给出答复需要另外付费再修理。如此不合理的情况，希望啄木鸟做退款处理。
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乱收费、维修技术差、问题未解决
处理中
啄木鸟刷墙服务差且无人处理
我与2025年10.15日在啄木鸟平台下单刷墙服务，第二天墙面斑驳瑕疵，联系平台迟迟无人处理。
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维修技术差、问题未解决、联系不上/不处理
已完结
