重庆申庭教育拒不按约退费且扣费畸高
网友保保_8fTwPsmU
处理中
本人于2025年报名并升级该机构执业药师课程，合计缴费6780元。机构此前承诺考不过可免费重学，我考试未通过后，对方未按约定完整提供2026年课程及配套资料，服务严重缺失。 我主动多次协商让步，最先申请从高价私塾班降回基础班，同意按合理标准扣除已产生费用，遭对方拒绝；随后我自愿扣除800元费用、要求退还余款，依旧被拒；最后参照行业标准，提出扣除2000元费用（四科各500元），充分兼顾机构运营成本后退还剩余费用，仍被无理拒绝。 反观机构，单方面提出扣除79%费用、仅退还1996元的不合理方案，恶意高额扣费，严重违背公*交易原则及双方服务协议，涉嫌违规侵害消费者合法权益，特此投诉维权。
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