腾讯和*精英十年封号无证据

网友保保_G7TlWlOs

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本人为和*精英QQ区玩家,账号昵称:絕蝂赽樂绑定手机号:195****0141,封禁日期:2026年5月22日,封禁时长3650天(十年),系统封禁理由:使用修改器类工具修改游戏数据。 本人自注册账号以来全程本机固定IP登录,从未下载外挂、脚本、第三方修改软件,无账号租借、代练、共享、异地出借行为,多年投入大量时间、金钱培养账号,不存在主动违规作弊动机。 账号封禁后已在腾讯客服、游戏安全中心多次线上申诉,全部被统一机械驳回,官方只凭系统判定违规,拒不提供封号对应的对局录像、违规时间、设备日志、IP记录等实质性处罚证据,违反《消费者权益保护法》第八条消费者知情权,单方面顶格十年封禁属于不合理霸王处罚,侵害我充值形成的虚拟财产合法权益。 现通过消费保投诉,要求腾讯人工复审账号后台数据:1.限期出具本次封号完整举证材料;2.无有效违规证据立刻解除十年封禁、恢复账号所有道具数据;若无法解封,请退还账号全部充值钱款。

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