京东海尔店铺拒收后不退款

网友保保_RjGhyZh6 2026-06-10

已完结

参考模板： 6月9日在京东*台的海尔京东店铺购买冰箱商品，后续因为优惠问题申请退款，但是商品拒收退回，京东一直不处理，拖延退款，多次联系客服无果，退款页面还显示拒收即退款

投诉进度

用户申请完结

2026-06-10 20:18:42

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-06-10 20:18:25

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-10 20:18:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-10 20:15:14

投诉信息

京东商城

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

3204.54元

投诉编号：

101566658

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