9170健身虚假宣传及拒退预付款
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已完结
本人于2026年4月24日向被投诉人9170游泳健身（上和领誉店）地址：成都市双流区杭州路东段966号上和领誉4F，微信支付预付款100元，参与其“交100抵1000”的游泳健身预售活动，双方未签订书面合同。 付款后，被投诉人存在以下虚假宣传及违约行为： 服务承诺与实际不符（核心违约） 1.口头承诺：被投诉人员工在微信中语音承诺“整个暑假完全够玩”（附截图/语音转文字）。然而开业后，其负责人告知学会游泳后仅能玩水1个月。前后承诺严重不符，构成虚假宣传。 2.开业时间多次恶意拖延 商家最初承诺5月20日开业，后推迟至5月25日，又推迟至6月4日。本人于6月6日到店发现，游泳池尚未完工、不具备营业条件。在基础设施未准备好的情况下，仍持续催促消费者充值办卡，存在欺诈嫌疑。 3.宣传硬件与实际情况不符 商家宣传“恒温游泳池”，实际仅为露天泳池加装简易顶棚，与宣传描述严重不符，构成虚假宣传。 维权过程：本人发现上述问题后，明确表示不再继续消费，要求退还100元预付款。商家先以“帮忙转名额给其他客户”为由拖延，后直接不回复或拒绝退款。 诉求：责令商家退还100元预付款，并对其虚假宣传予以查处。
投诉进度
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