闲鱼交易收假翡翠手镯遭诈*

已解决

退款

我补充提供涉事商家佛山市南海区缘钰禄珠宝首饰商行的历史投诉公示信息，用于证明该商家并非首次违规： 1. 2025年10月，已有消费者投诉该商家，反映购买翡翠时存在「以假充真、以次充好」的问题，要求退货退款并赔偿。 2. 该投诉经佛山市南海区市场监督管理局处理，未达成调解协议，说明商家存在拒不配合调解、恶意侵害消费者权益的前科。 3. 结合本次交易中商家诱导私下微信交易、货不对板后拉黑失联、言语威胁，且经营主体已注销仍违规经营的行为，足以证明其主观恶意明显，并非偶然纠纷，属于惯犯式消费欺诈。 以上信息可佐证我的投诉主张，恳请*台重点关注并协助处理。

投诉人：陈诗帆 被投诉人：陈德文（自称），实际收款：陈德强，关联主体：佛山市南海区缘钰禄珠宝首饰商行（已注销） 本人于2026年6月7日，在闲鱼*台被对方诱导添加微信，对方自称陈德文，以“冰飘绿翡翠手镯”为商品向我推销。交易全程，我反复核对货品细节，对方多次承诺：发货手镯与朋友圈展示的冰飘绿款式种水、颜色完全一致，无任何色差瑕疵。基于其承诺，我当日通过建设银行，向对方指定的收款人陈德强（卡号：62***************01）全额转账2万元，购买该手镯。 付款后，我多次向对方索要手镯加工视频、成品实拍视频及权威鉴定证书，对方始终以“师傅忘记拍”等理由推脱，从未提供任何可核验的凭证。2026年6月10日上午，对方在未提前告知、未经过我确认、未沟通售后的情况下，私自擅自发货。我当晚签收快递，全程录制了包含快递单号、货品全貌的开箱视频。开箱后发现，收到的手镯为普通白底带淡绿的翡翠，与约定的“冰飘绿手镯”种水、颜色差距极大，完全不符。 发现问题后，我立即联系对方协商处理，对方态度骤变，直接屏蔽我朋友圈、拒绝回复消息，恶意失联。我已于6月10日当晚就*报警并取得回执，6月11日专程前往佛山*洲派出所正式报案，如实登记全部案情经过。 经核查，与我对接的陈德文，是佛山市南海区缘钰禄珠宝首饰商行的经营者，该商行现已注销，对方却仍以该商户名义对外接单交易，属于违规无证经营。聊天对接人与收款账户人姓名高度相似，疑似兄弟团伙联合作案。本次交易全程无订单、无合同、无收据、无发票，涉嫌偷税漏税；对方事后还恶意索要额外8000元尾款，言语嚣张威胁，态度恶劣，且刻意注销商户，明显为逃避法律追责。 对方以虚假宣传、隐瞒事实的方式*取我2万元货款，收到的实物与承诺严重不符，属于典型的消费欺诈行为。2万元为本人重要生活资金，恳请消费保*台介入协调，督促商家全额退款，同时协助我向市场监管、公安部门反馈，打击违规经营与欺诈行为，维护消费者合法权益。 附证据材料： 1. 聊天记录截图（含对方承诺、推脱凭证） 2. 转账记录截图 3. 完整开箱视频（含单号） 4. 收到的手镯实物照片 5. 天眼查主体注销信息截图 6. 报警回执及报案材料

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。