塔斯汀食品存安全问题拒依法赔偿
网友保保_7axXjaJW
处理中
我于2026年6月10日22:03在京东外卖*台下单（订单号：35************21），陆丰市甲子镇塔斯汀店铺的食品。收到食用后发现食品存在严重食品安全问题，已向商家和*台反馈，但商家拒绝按《食品安全法》处理，*台仅提供100元补偿，不解决商家法定赔偿问题。目前我已向12345和12315举报加急，但商家仍拒不履行退一赔十（保底1000元）的法定义务。现通过投诉，要求：1. 全额退还本次订单餐费；2. 依法支付10倍赔偿金（不足1000元按1000元计）；3. *台督促商家整改食品安全问题，保障消费者权益。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
到现在商家是一个信息没给我 道歉也没有 发信息也不回
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
