苹果手机16Pro静音键处漏液致屏幕故障

网友保保_PHw4NbK8 2026-06-11

处理中

2025.1.15通过家人在线下门店花费8000元购买了苹果手机16pro 于2026.5发现在静音键位置有一个黑点经售后检测说是漏液问题由于过保要自费3000元维修换屏如果置换只能值1000元至2000元手机仅使用一年贬值这么多希望能免费换屏

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-12 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-06-11 21:07:18

消费保投诉平台审核通过

2026-06-11 21:06:47

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-11 21:06:32

投诉信息

苹果

投诉问题：

产品故障屏幕故障

投诉诉求：

免费维修

涉诉金额：

8000元

投诉编号：

101572248

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