永辉超市APP发错货且赔偿不足

网友保保_9ce754c0 2026-06-11

已完结

2026年4月7日在永辉超市线上APP购买的商品玫瑰洗发露，实际商家发的却是桂花洗发露，发错货，耽误使用和时间，要求赔付的是10元，却只赔付了五元，承认错误的态度不积极。

投诉进度

用户评价

2026-06-12 23:58:22

用户申请完结

2026-06-12 23:58:16

解决方式

已解决

解决方案

补偿,道歉

消费保投诉平台跟进

2026-06-12 08:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-11 22:35:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-11 22:28:33

投诉信息

永辉超市线上门店

投诉问题：

发错货态度差/不处理

投诉诉求：

道歉赔偿改善服务

涉诉金额：

78元

投诉编号：

101572567

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