永辉线上超市售卖腐烂车厘子致消费者身体不适
2026-01-21 22:16分在美团外卖永辉线上超市（南桥寺店）购买的3J ****的车厘子，食用之后出现身体不适恶心反胃，咬开一看车厘子果肉里面已经腐烂变质，找永辉客服投诉申请退货并赔偿无果，永辉客服只愿意退货，如果是这样的话对他们没有一点惩罚请*台维护消费者权益，变质的东西就这样吃到肚子里黄曲霉素对身体的危害谁来承担。谢谢辛苦了
投诉问题
货不对版、商品破损
处理中
永辉线上超市售卖变质扯面
本人于2016年1月19日于淘宝闪购*台永辉线上超市锦尚城店购买的元宝牌扯面有明显变质发霉的状态，要求商家按照《消费者权益保护法》和《食品安全法》相关规定赔偿1000（壹千圆）
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、商品破损
处理中
永辉线上超市商品质量问题拒退款
我于2026年1月16号于永辉线上超市（福州复园路店）购买的旺家福鸡脚筋商品出现质量问题，商家拒绝退款，*台客服也拒绝退款，我投诉没有给一个明确的答复，不积极处理。
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
永辉超市售卖发霉砂糖桔要求赔偿
我在2026年1月13日晚上八点左右，在永辉超市购买一盒砂糖桔，然后十分钟左右回到家，打开食用的时候就发现有一颗砂糖橘发霉了，腐腐烂了。然后我立刻给永辉超市的人员联系，他们让我把水果送回去，然后重新赔我一盒新的，就这样处理的。但是我不同意，我这边要求他们按照食安法第148条来处理。超市里面发生卖卖的水果，腐烂的、发霉的，是他们的产品出现了问题，他们的产品把控没有严格，还要还要卖腐烂的。从今天从昨天晚上到今天，他们永辉超市没有一个工作人员打电话来给我。然后就在刚刚微信上给我发了信息，说赔偿我三倍损失，我这边还是不同意，因为他们没有一个人主动来联系我来就是态度没有他们一个态度。然后我这边的诉求就是赔偿，要他们赔偿，因为他们这样是欺*消费者，而且他们也没有售后的服务态度，我这边只能按照施安法148条来处理。商品不足1000块钱的，按照1 1000块钱来赔偿，并且退还退还我购买商品的原价格费用。
投诉问题
假冒/二手商品、商品破损、态度差/不处理
处理中
永辉线上超市售卖变质椰子汁拒处理
2026-01-12 15:50:11
1月6号在永辉线上超市购买欢乐家椰子汁，商品还在保质期内，但饮用发现商品已经变质，门店联系人拒绝处理，现要求按照食品安全法进行赔偿1000元
投诉问题
态度差/不处理
处理中
永辉超市线上缺斤少两拒赔
永辉超市1200601470042106缺斤少两 客服说给换货 赔我20优惠券 想算了 等了一小时小哥上来说门店说不给换 直接拿走 事前无任何沟通 后投诉说我把车厘子拆了 说车厘子有封条 事实车厘子根本没有封条 胡说八道 我要求提供出库称重视频 永辉不回复 要求《消费者权益保护法》第55条：经营者提供商品或服务有欺诈行为的，消费者可要求退一赔三，赔偿金额不足500元的按500元计
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、少发货
处理中
永辉线上超市协助诈*致资金损失
2025年1月8日，诈*犯利用永辉线上超市经营漏洞实施诈*，划扣我银行卡资金用于在永辉线上超市购买金条。永辉超市方将金条通过快递邮寄给了诈*犯。事发至今，永辉方始终拒不承担责任，且通过各种手段围堵受害者的维权行为。在公安机关就本案立案侦查后仍设置障碍，消极抵抗，试图钻法律漏洞。
永辉方存在：
1、经营漏洞导致用户资金损失。
2、未建立有效的风险防控措施。
3、未履行电子商务法的相关规定。
4、超出其允许经营范围经营，利用第三方公司发货以逃避监管。
5、未在规定期限开具发票，涉嫌隐匿经营收入，偷税漏税。（本人向税务稽查举报后才开具发票）
6、涉嫌*。
7、涉嫌主动为诈*活动提供便利，甚至主动参与其中等违法行为。
投诉问题
发错货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
永辉线上超市货不对版要求赔偿
我于2025年12月24日晚上9点半，在永辉线上超市买了两只母蟹一只公蟹，因为螃蟹没有绑绳子，然后把我的手夹到了，所以客服给我做了退款处理。然后我吃了螃蟹之后才发现三只螃蟹都是一样的，然后我就翻看了之前给客服发的，没有绑绳子的照片，结果发现两只公蟹也是母蟹，因为装了两个盒子，一个盒子本来应该装两个公蟹，现在变成了母蟹，完全货不对版。根据消费者权益保护我要求，退一赔三不足500元，按500元计算。被螃蟹夹伤，我就不要求赔偿了。但是货不对版，必须退一赔三，不足500，按500元计算
投诉问题
货不对版、发错货
已完结
永辉超市腊肉发霉拒赔投诉
我于2025年11月25日在永辉超市线上超市（万国城店）购买了一块腊肉收到货后发现抽了真空的腊肉可以随意移动 外包装没有破裂 里面有发霉现象要求 投诉至美团外卖客服和食品监管局都没有处理 我要求按照食品法进行赔偿退一赔十 商家承认包装问题导致食品变质但拒绝处理
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
永辉线上退货被拒要求退款
我于2025年12月9日于永辉线上超市购买扫地机器人（订单编号：1207151****60058），收到货发现无快递包装纸箱只有追觅品牌自己的包装盒，由于商品属于7天无理由退货，故我于12月11日申请退货退款，但永辉12月13日已我拆开纸盒为由退回了我的售后申请，此行为侵害了我的权益，12月13日我继续申售后申请，永辉客服热线40****1933电话回复补偿20元代金券，我不接受此方案，因为我的诉求是尽快退货退款。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
