永辉超市线上缺斤少两拒赔
永辉超市1200601470042106缺斤少两 客服说给换货 赔我20优惠券 想算了 等了一小时小哥上来说门店说不给换 直接拿走 事前无任何沟通 后投诉说我把车厘子拆了 说车厘子有封条 事实车厘子根本没有封条 胡说八道 我要求提供出库称重视频 永辉不回复 要求《消费者权益保护法》第55条：经营者提供商品或服务有欺诈行为的，消费者可要求退一赔三，赔偿金额不足500元的按500元计
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、少发货
处理中
永辉线上超市协助诈*致资金损失
2025年1月8日，诈*犯利用永辉线上超市经营漏洞实施诈*，划扣我银行卡资金用于在永辉线上超市购买金条。永辉超市方将金条通过快递邮寄给了诈*犯。事发至今，永辉方始终拒不承担责任，且通过各种手段围堵受害者的维权行为。在公安机关就本案立案侦查后仍设置障碍，消极抵抗，试图钻法律漏洞。
永辉方存在：
1、经营漏洞导致用户资金损失。
2、未建立有效的风险防控措施。
3、未履行电子商务法的相关规定。
4、超出其允许经营范围经营，利用第三方公司发货以逃避监管。
5、未在规定期限开具发票，涉嫌隐匿经营收入，偷税漏税。（本人向税务稽查举报后才开具发票）
6、涉嫌*。
7、涉嫌主动为诈*活动提供便利，甚至主动参与其中等违法行为。
投诉问题
发错货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
永辉线上超市货不对版要求赔偿
我于2025年12月24日晚上9点半，在永辉线上超市买了两只母蟹一只公蟹，因为螃蟹没有绑绳子，然后把我的手夹到了，所以客服给我做了退款处理。然后我吃了螃蟹之后才发现三只螃蟹都是一样的，然后我就翻看了之前给客服发的，没有绑绳子的照片，结果发现两只公蟹也是母蟹，因为装了两个盒子，一个盒子本来应该装两个公蟹，现在变成了母蟹，完全货不对版。根据消费者权益保护我要求，退一赔三不足500元，按500元计算。被螃蟹夹伤，我就不要求赔偿了。但是货不对版，必须退一赔三，不足500，按500元计算
投诉问题
货不对版、发错货
已完结
永辉超市腊肉发霉拒赔投诉
我于2025年11月25日在永辉超市线上超市（万国城店）购买了一块腊肉收到货后发现抽了真空的腊肉可以随意移动 外包装没有破裂 里面有发霉现象要求 投诉至美团外卖客服和食品监管局都没有处理 我要求按照食品法进行赔偿退一赔十 商家承认包装问题导致食品变质但拒绝处理
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
永辉线上退货被拒要求退款
我于2025年12月9日于永辉线上超市购买扫地机器人（订单编号：1207151****60058），收到货发现无快递包装纸箱只有追觅品牌自己的包装盒，由于商品属于7天无理由退货，故我于12月11日申请退货退款，但永辉12月13日已我拆开纸盒为由退回了我的售后申请，此行为侵害了我的权益，12月13日我继续申售后申请，永辉客服热线40****1933电话回复补偿20元代金券，我不接受此方案，因为我的诉求是尽快退货退款。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
永辉超市线上商品漏液拒退
您好，我要投诉永辉超市线上*台。我在2025年9月X28日下单了一套护肤品（订单号1207291730053078），花了1986元，拆封后发现乳液漏了一半，属于质量问题。
一开始客服以超七天拒换货，后来又主动说能换货、能拆封退货，我按要求贴运费寄回（快递单号SF0252405265281），现在他们又以“使用过多”反悔，不给退也不退运费。
我有商品漏液照片、客服承诺退货的记录、订单和快递凭证，诉求就是全额退款，麻烦帮忙协调，谢谢！
投诉问题
霸王条款、商品破损、态度差/不处理
已完结
永辉超市欠薪及不当劝退员工
我在2025年9月反映的问题都没有妥善的结果
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
永辉超市售卖变质烤鸭要求赔偿
举报内容
本人2025年11月15号晚上八点多在超市购买了片皮烤鸭熟食，上面就只打印了日期，没有说明是什么时候制作保质期多少，所以不能保证一定是新鲜的食品，本人吃了部分食品，吃完饭发现了变质，还有一大半在，当时就拍照找了永辉超市客服，半夜出现了恶心呕吐的症状，我现在要求该.机构赔付.上限，以及后续可能出现的身体产生的医疗费用
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
已完结
永辉小程序购口红遇假货要求赔偿
我于20251103在永辉微信小程序上下单TF口红一支，色号100，到达后发现颜色不对劲去得物*台鉴定，检验报告显示商品为假货，要求按服务承诺假一赔十
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
已完结
永辉超市配送未交付致商品丢失
我于2025年11月5日晚在永辉超市小程序下单购买76元的生鲜商品（订单号：1204201430049089）
快递员在配送时，未将商品交付到我本人手中，在未经我确认安全的情况下，擅自放置于小区内一个其本人也知晓“容易丢东西”的公共区域，导致商品丢失。根据《消费者权益保护法》，商品在交付给我之前，风险应由经营者承担。
我立即向永辉客服反馈，但客服仅愿赔偿部分购物券，且沟通态度恶劣，多次打断我陈述并单方面挂断电话。该赔偿方案不仅未覆盖我的实际损失，强制使用购物券的形式也不合理。
我的诉求：
要求永辉超市对丢失商品进行全额退款，退款至原支付账户。
要求永辉超市就此次糟糕的服务体验给予解释和道歉。
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理、退货不退款
已完结
