永辉线上超市电子卡未使用拒退
我在2026年5月29日在淘宝上永辉线上超市购买电子卡复苏，未使用过，想要退卡退款，卖家不让
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
永辉超市馒头现头发，涉嫌食品安全违法
2026年5月28日16点31分在抖音商城安徽省阜阳市颖州区吾悦广场店永辉超市，购买了食材，结果馒头里吃出来头发，可把我恶心坏了，这么大的超市还能出现这种失误，商家说退货退款，我坚决不同意，严重违反了食品安全法。望处理
投诉问题
货不对版
已完结
永辉超市线上门店账号登录异常
2025年10月1日开始，账号登录异常，多次联系客服只说耐心等待。无法登录账号，无法开发票，严重怀疑该超市偷税漏税！！！
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
处理中
投诉永辉超市线上门店态度差/不处理
2026年5月25日在永辉超市*台诱导欺诈200元售后投诉无响应，可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
处理中
永辉线上超市酒水无理由退货遭拒
2026年5月18日在永辉线上超市买了2瓶酒。骑手送货电话未联系直接把东西放了就走。等看见东西发现买错了。打电话给永辉客服说明情况包装袋未拆封。客服答复退不了，酒水没有7天无理由退货退款。
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
永辉超市线上门店货不对版及商品破损
2025年5月2号在线下购买的 然后我今天才拆开吃
投诉问题
货不对版、商品破损
处理中
永辉线上门店诱导付款后不发货
加了工作人员，然后一直诱惑我低价买东西（400）第二天又说要验机发货，又发400过去，结果今天发现没有发货也没有退款，就发现被*了
投诉问题
超时不发货、虚假发货
已完结
永辉线上购安耐晒货不对版，生产日期不符
3/20日下单购买安耐晒防晒，显示为2024年新版，收到货物为2023/11生产，无法接受只有7个月保质期，请协调退款退货。
投诉问题
货不对版、发错货
已完结
永辉超市线上门店榴莲*包不退款
20260306在美团外卖上点的榴莲是*包，因为一直等待成熟，过了售后时间，永辉超市不予退款
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
已完结
永辉线上跨境购兰蔻化妆品无溯源码且疑似非正品
我于3月7日在永辉超市线上*台购买了跨境购化妆品4900多元，到货后发现其中有一半有中检溯源标识和溯源码，可以溯源；但是有价值2500多元的兰蔻化妆品，没有中检溯源标识无法溯源。我对这些无法溯源的化妆品是否正品心存疑虑，多次联系永辉线上客服和400客服电话邀请退款退货，永辉客服专员给我回复说是正品。22日我启封其中的兰蔻菁纯面霜轻盈版60ml，发现面霜膏体特别稀，和我原来在中免日上中免海南以及装柜购买的兰蔻菁纯面霜轻盈版不一样，不是绵密慕斯状的膏体，而化妆品外包装和瓶身英文翻译都是兰蔻菁纯面霜轻盈版的，非其他版的。所以，我确定这款兰蔻菁纯面霜轻盈版非正品，申请退款退货，并将同一天在永辉超市线上*台购买的还未启封使用的，兰蔻菁纯精华水150毫升两瓶，兰蔻菁纯粉底液7个小样（特价），以及兰蔻清漾防晒小样6个，同时退款退货。挂电话给永辉超市线上客服，已经两天了，均为回复。故投诉。申请尽快退款退货。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、联系不上客服
已完结
