永辉超市线上门店
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企业名称:
永辉超市股份有限公司
官网:
-
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客服电话:
4000601933
售后政策:
-
品牌简介:
永辉超市是福建省在推动传统农贸市场向现代流通方式转变过程中培育起来的民营股份制大型企业集团。永辉超市成立于2001年,总部设在福建省福州市。
永辉超市线上门店出售嵌有毛发的食品,要求赔偿
本人在2025年4月10日在永辉生活平台(福州市滨江金榕仓)购买的海旺杂烩汤在2025年5月5日拿出食用,结果吃了一半发现嵌在肉里面的毛发,联系永辉超市客服只愿意赔付优惠券,我的诉求:要求生产者或者经营者支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。如果增加赔偿的金额不足一千元,则按一千元计算。
投诉问题
售后服务欠缺、礼券/赠品问题、违规商品
处理中
永辉超市线上黄酒漏液且更换商品仍存在问题
本人4月29日在线上京东外卖平台的高新区新川店永辉超市购买一瓶黄酒,在未开封的情况下出现漏液,因质量问题4月30日进行更换货品,第二次收到的黄酒依然有问题并液体味道很奇怪,并在同天改店线上平台全部下架了同款黄酒。
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、商品丢失/损坏
处理中
永辉超市线上门店发货及退款投诉
买了东西不发货,客服都是机器人,只会回复已经尽力催促了,把订单当日记本用,天天记录客服诉求,但是不处理,我现在要求退款,并且永辉承担已经发生的税费
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、退款纠纷
处理中
永辉超市买到含有铁丝的水饺
4.23号在永辉超市福清福融店买了一盒思念至臻虾皇水饺吃出铁丝
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、违规商品
已完结
永辉超市线上门店黄金订单被拦截拒绝发货
我于2025年4.4号在 永辉生活电商平台 购买金条10 g,由于近期黄金价格波动较大,商家拦截快递不想发货,有违诚信经营
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、无故取消订单
处理中
投诉永辉超市线上门店发货纠纷
投诉永辉生活app上,清仓特价活动中,购买的一袋面包,过期时间是当天,临期商品是指接近保质期但仍在保质期内的产品。具体规定如下: • 保质期少于15天的商品,临期为到期前1-4,这袋面包保质期少于十五天,就算是临期特价也应该最少剩一天时间到期,但是并有,我的下单时间是2025.03.09.18:13分,这袋面包的保质期至20250309,而客服仅提出赔偿10元线上优惠购物劵,所以我要求客服赔偿
投诉问题
发货纠纷、违规商品
已完结
在京东购买的永辉电子卡被他人绑定,要求退款
我于2025年3月6号,在京东平台上购买的永辉电子卡被别人绑定后,要求永辉退款
投诉问题
账号纠纷
已完结
永辉电子卡被盗刷无法退款
我于2025年3月6日,在京东平台橙券服务生活专卖店这个店铺里购买的永辉电子卡,被其他人绑定,要求退款,永辉生活超市要求报警才能退款
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
美团平台购买的永辉超市牛奶变质要求赔偿
我于2025年3我于2025年3月1日在美团平台购买了永辉超市的牛奶,结果当天开封后发现牛奶存在变质问题。希望商家能够按照消费者保护法照价赔偿,不满一千元按一千元赔偿
投诉问题
商品丢失/损坏
已完结
永辉超市线上门店商品更换存在价格差异
投诉事情经过:我于2025年2月10号在天津永辉超市app,下单购买思念零蔗糖汤圆。当时店内售货员打电话告知此件商品无货,问是否换其他款。我问道:俩件商品是否有差价,售货员告知同价。不存在差价。于是答应更换。可是当商品收到后,发现更换的汤圆要比实际需要购买的,存在差价,人民币3元。超市售货员对消费者存在价格欺*现象。根据消费者权益保护法,需要退回三倍差价,如小于500,则按照500元赔偿给消费者。
投诉问题
货不对版、价保问题、虚假宣传
已完结