未成年人在4399《第五人格》充值356元要求退款

网友保保_ErRF4Dpa 2026-06-11

处理中

2026年6月7日在4399网络有限公司第五人格游戏购买挂件，为未成年人购买金额共计356元，充值人未满18周岁，为限制民事行为能力人，请尽快退款，否则将拨打12315进行投诉，或上诉至法院

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-12 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-12 09:36:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-06-11 23:18:17

用户发起投诉

2026-06-11 23:17:57

投诉信息

4399游戏-四三九九

投诉问题：

未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

356元

投诉编号：

101572717

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