京东自营iPhone 17 Pro存质量问题及赠品不发
网友保保_1016e434
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我于2026年6月11日购买了一台iPhone 17 Pro 512G京东自营店苹果，到手发现pro的效果没有Max好 我咨询是否能换货 并且到门店去协商 快递员一直催促我激活 并未让我检查外观 一直催促我激活 激活了并且报警 警方不予以他支持 激活后发现有一处细小的黑点 无法擦掉是出厂就有的 京东商家都不退货退款 并且我购买时商品详情页写出学生可以有一个充电头的赠送 但京东擅自把订单取消，并说是系统检测出我的账号有问题，并不予补发和补偿 侵害了我的消费权和我的知情权我要求退货退款并且补偿 如果无法补偿，我只要退货退款
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