京东误导腾讯视频会员电视端使用

网友保保_DXFeP09c 2026-06-12

处理中

本人昨晚上在京东买了会员加腾讯视频会员套餐，客服误导说可以看电视端，现在看不了，商量改套餐不肯，又不处理态度差，请帮忙解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-12 09:03:44

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-12 09:03:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-12 08:57:45

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

168元

投诉编号：

101573420

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