橡树黑卡无授权扣费89元且客服失联

网友保保_nAxofiIp 2026-06-12

处理中

2026年6月12日凌晨，莫名奇妙收到一个扣费短信，扣了89块钱，今天打一天客服电话也没人接，至今也不知道是什么*台收取的费用，要求全额退回该款项89元，非主观意识形态的消费，不认可！

投诉进度

企业跟进

2026-06-12 09:50:14

跟进内容

您好，您的问题已有专人在跟进处理，请您保持电话畅通，如遇到问题您可以在9:00-20:00拨打我们的客服热线400-150-9669，或咨询在线客服，感谢您的理解与支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2026-06-12 09:41:06

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-12 09:41:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-12 09:26:17

投诉信息

橡树黑卡-深圳市橡树创新网络

投诉问题：

未履行合同虚假宣传服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释退款改善服务

涉诉金额：

89元

投诉编号：

101573529

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