拼多多退货40天未退款且客服不处理

网友保保_55yTm9wR 2026-06-12

处理中

5月2号在拼多多买了一个苹果17 Pro max手机，金额10499元订单编号260502-61***********64 收到货一个小时左右发现，按键不回弹，破音等问题，申请了7天无理由退货，目前货退回去了40多天，钱一直不退我，客服不处理问题，态度恶劣钱没有货也没有纯属诈*

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-12 11:27:40

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-12 11:27:36

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-12 11:27:01

投诉信息

拼多多

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

10499元

投诉编号：

101574285

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