安逸花强制收担保费会员费且利率超标
网友保保_gsYxzrpW
处理中
本人自2019年起是该*台用户，在其App“安逸花”进行多笔借款。*台存在以下严重侵害消费者权益的行为： 1. 强制捆绑收取高额担保费：在本人2023-2024年的9笔借款中，*台在未以弹窗、加粗等显著方式提示、也未给予本人取消选项的情况下，强制捆绑收取“担保费”、“保险费”6000多元。 2. 违规收取会员费：自2021年起，*台在我完全不知情的情况下，每月以98元的标准自动续费长达两年多，总计超过3000元。该扣费从未按照《网络交易监督管理办法》规定，在续费前5日以显著方式（如短信、App推送等）提醒本人。 3. 费用拆分不透明：*台开具的发票将担保费、会员费等多项费用打包为“服务费”，金额也对不上，却不提供任何明细，严重侵犯了本人作为消费者的知情权。 4.2021～2024年十六笔借款年化率都超过了24% 我已多次与*台沟通，但对方仅愿意退400元会员费，其他费用均拒绝退还，因此向贵*台投诉，希望介入处理。
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