小红书拒不提供商家信息致维权受阻
网友保保_yf5MwpFo
处理中
请详细描述消费纠纷过程，参考格式:2026年5月31日在小红书*台购买足银999手镯，后续出现镯子克重与鉴定证书显示克重不符的问题纠纷。找小红书解决并没有得到有效解决，足银手镯属于贵金属，店家有出售货不对板的问题，想找小红书要对方店铺地址进行报警处理解决我的纠纷，小红书以保密为由拒不提供。现要求小红书严格按照消费者权益保护法执行对我进行赔付。而且之前的投诉小红书强制按照自己方式对我进行赔付终结投诉问题，而我并没有同意。
投诉进度
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审核结果
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