微信小店商家拒退无效商品款项

网友保保_ZKvy96Ls 2026-06-12

处理中

我在2026年5月28日在微信小程序，公园百货这家店铺花了399元买了一个商品，当时说好是15天内无效退款，买回来以后只用了两天没有任何效果，在6月11日申请退货商家拒绝，也不回复

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-12 16:00:41

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-12 14:31:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-12 14:25:40

投诉信息

微信小店

投诉问题：

霸王条款不予退款联系不到客服

投诉诉求：

退货退款解释改善服务

涉诉金额：

399元

投诉编号：

101575354

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