安逸花贷款年化利率超标且未披露真实成本
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投诉人：欧阳金 身份证号：330501*********416 联系电话180****6631 住址：浙江省湖州市吴兴区西山北区161幢501室 被投诉主体：重庆美团三快小额贷款有限公司（放款合作方马上消费金融） 注册地址：重庆市永川区朱沱镇港桥园区港桥大道9号 投诉事项：该机构发放多笔消费贷款综合融资成本过高，实际年化利率严重超标，未如实披露真实综合借款成本，侵害消费者知情权与公*交易权，申请按法定利率重新核算账单并退还超额支付利息。 事实经过： 本人分别于2020年11月22日、2021年3月26日、2021年12月27日、2022年11月17日通过美团借钱*台办理5笔等额本息借款，全部已经结清，每笔合同公示名义年化23.94%至34.92%不等，经标准IRR方式测算真实综合年化利率均大幅超出对应借款时段一年期LPR四倍司法保护上限，明细如下： 1、2020年11月22日借款2500元，分12期，总还款2997.7元，真实年化34.92% 2、2020年11月22日借款20000元，分12期，总还款23981.55元，真实年化41.08% 3、2021年03月26日借款6600元，分12期，总还款8086.76元，真实年化47.154****1227日借款24100元，分12期，总还款29507.57元，真实年化46.96% 5、2022年11月17日借款40000元，分12期，总还款45495.33元，真实年化27.42% *台仅展示名义年化利率、日利率，未完整告知包含全部息费后的实际综合融资成本，刻意隐瞒高额实际借款成本。本人此前联系*台客服协商退还超额利息，对方推诿拒绝，拒不按照法定利率标准核算费用。 法律依据： 1、《中华人民共和国民法典》第六百八十条禁止高利放贷，借款利率不得违反*有关规定。 2、金融机构贷款业务需完整、清晰向消费者披露全部综合融资成本，不得隐瞒实际费率。 投诉诉求： 1、对本人上述全部借款按照借款当期一年期LPR四倍法定保护上限重新核算应付利息。 2、全额退还本人已经支付的超出法定利率上限的全部超额利息。 3、3个工作日内与本人对接沟通处理方案并书面反馈结果。
投诉进度
