申通快递丢件且拒不赔偿

网友保保_lV2BYKMU 2026-06-12

处理中

2026年6月5日寄的快递，申通快递把我文件丢失了，里面是收费单据和相关资料，价值5000元。然而目前没有任何消息说要赔偿。我要求申通赔偿500元损失费，她们说找监控，都丢失什么多天，现在找监控能找回我的文件吗？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-12 15:07:53

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-06-12 15:07:50

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-12 15:01:33

投诉信息

申通快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

101575591

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