申通快递未配送且擅自取件重投

网友保保_zGLP9l6G 2026-06-12

处理中

773425801605461快递号。诉求：快递员自己过去付费取出后，重新放入柜子，并给我发个取件码。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-12 09:31:25

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-12 09:31:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-12 09:27:41

投诉信息

申通快递

投诉问题：

投递纠纷邮件已到不配送

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

2元

投诉编号：

101573531

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