申通快递延误且未配送，客服失联

网友保保_d0da59b5 2026-06-09

已完结

快递单号77***********99 由2026年6月9号早上6点到达我所在的城市揭阳此件距离我也就十几公里送了一整天到现在还没进行派送客服敷衍转人工接不上线要求今天送到并且赔偿解释

投诉进度

用户评价

2026-06-10 08:17:45

用户申请完结

2026-06-10 08:17:42

消费保投诉平台跟进

2026-06-09 17:47:36

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-09 17:47:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-09 17:37:01

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

75元

投诉编号：

101560509

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