奈雪营口万达店停业拒全额退款

网友保保_fLZeeHqv

处理中

我于2025年10月25日在营口万达店继前卡又续办了一张100元储值卡 ,2026年5月30日想在去此店铺消费时才发现店铺已关门停业了 ,等了半个月没有任何开业的迹象,没办法于2026年6月12日在小程序内申请退款,卡里剩34.53元,客服只给退24.53元,并且告诉我申请退款要扣除储值赠卷,那么我想请问,是我会员的问题,我必须同意扣除储值赠卷。是店铺卖家的问题,难受也让会员买单吗?同意入会的同时,是卖家赠与的储值卷,等同于给会员的一个活动,而且现在是卖家的问题,而且店铺停业前为什么不通知会员?试问哪位会员没事天天去店铺看你们关没关门?会员入会是对奈雪卖家一个长期的肯定,卖家这么办,难道没考虑会员们是否会心寒吗?要求卖家全额退款。

用户补充投诉
补充内容
2026年6月12日 接到奈雪的茶客服电话,告诉我没有办法全额退款,凭什么卖家的问题,让买家买单?
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
奈雪的茶 奈雪的茶客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
34.53元
投诉编号:
101575650
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!