韵达快递未按时发货且客服推脱

网友保保_v3WAyyez 2026-06-12

处理中

2026年六月10号12点30分寄的快递，直到12号16点快递没发出，给客服打电话不处理一直推脱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-12 16:02:35

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-12 16:02:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-06-12 15:56:05

用户发起投诉

2026-06-12 15:55:00

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释解释改善服务

涉诉金额：

120元

投诉编号：

101575989

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