韵达快递绕路延误且客服态度敷衍

网友保保_dRePU3iK 2026-06-07

已完结

江西九江寄去广州的快递，去浙江了，然后我客服反馈，浙江那边物流打电话反馈，每次打电话过来都不让消费者说话和说完整句话，就说不打扰我了然后挂掉了，消费者反馈基本约等于无，且昨天反馈后，快递依旧还在浙江，和没反馈一样，我电话有录音记录，如需提供我可以提供

投诉进度

用户申请完结

2026-06-07 14:59:37

用户补充投诉

2026-06-07 11:11:03

补充内容

电话对话内容转文字

消费保投诉平台跟进

2026-06-07 11:09:03

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-07 11:08:53

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-07 11:07:45

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺

投诉诉求：

道歉快速配送改善服务

涉诉金额：

212元

投诉编号：

101547680

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