拼多多售瑕疵杂志柜拒赔安装拆装费

网友保保_02732ed1 2026-06-12

处理中

在拼多多购买的杂志柜，商家发货瑕疵品，因为是组装的工资请师傅上门安装，安装完成后发现多处错误瑕疵，特拍照和商场客服沟通，商家以其自认为的正常拒绝退款，因组合的柜子退回需要请师傅拆装，商家拒绝支付因其瑕疵品造成的组装和拆装费。沟通以瑕疵品理赔，商家拒绝赔付，要求退货退款，消费者造成的师傅上门费不给与承担。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-12 18:34:53

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-06-12 18:34:51

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-12 18:27:02

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投诉信息

投诉问题：

商品破损退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款赔偿

涉诉金额：

285.68元

投诉编号：

101576920

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