申通快递虚假揽收致配送延误

网友保保_5vJIjrdh 2026-06-12

处理中

2026年6月12日上午十点多寄的快件，下午四点多还没揽收我在菜鸟驿站上看显示的后天揽收，小程序已经揽收，把顾客当成什么了，这是我卖给别人的东西他急着用，到最后延误了怎么办，申通赔我吧

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-12 18:53:02

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-06-12 18:53:01

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-12 18:49:42

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误提供虚假信息

投诉诉求：

快速配送解释改善服务

涉诉金额：

160元

投诉编号：

101577026

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