唯品会售非卖品水乳拒退理由不实

网友保保_WoGk5oXt 2026-06-12

处理中

我在资生堂买了一瓶霜和水乳，收到后发现水乳是非卖品，退回后，商家说我撕了防伪码，拒绝退货我根本就没有撕过

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-12 20:08:49

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-06-12 20:08:39

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-12 20:06:43

投诉信息

唯品会

投诉问题：

货不对版退货不退款

投诉诉求：

道歉退货退款解释

涉诉金额：

356元

投诉编号：

101577361

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