唯品会自营店售假骆驼防晒衣

网友保保_UhE8IFp5

已完结

本人于2026年5月26日在唯品会自营店购买「骆驼原纱防晒衣」一件,订单号:26**********44,使用*台优惠券后实付金额130元。 商品宣传页标注“100%正品、官方自营、中国人保承保”,但收到的实物吊牌显示生产方为广东超级冲锋科技发展有限公司,与骆驼正品的官方生产主体不符。 经公开信息查询,骆驼品牌方从未授权该公司生产或销售骆驼品牌产品,且双方存在商标侵权纠纷,该公司并非骆驼正规授权渠道。*台以“骆驼自营正品”为宣传噱头,实际销售无授权的第三方产品,已构成对消费者的欺诈行为。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。 本人现正式提出以下诉求: ​ 1. 全额退还本次订单实付金额130元; ​ 2.  按《消费者权益保护法》第五十五条第一款规定,主张商品价款三倍的赔偿金,即390元。本次订单退款+赔偿合计520元。 ​ 3. *台对该商品的虚假宣传行为进行整改,并向本人书面致歉。

用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像