唯品会拒退有泛黄瑕疵的ECCO女鞋
网友保保_SzbOnz1z
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本人于2026年5月18日在唯品会自营店铺购买一双ecco女鞋，因收到货不是想象中颜色而且感觉有些发旧于5月19日申请“七天无理由退货”被快递当天取走。 商家于5月21日通知我拒绝退货，商品返回。退货原因商品有污渍，没有给我提供任何说明，而且也没有快递记录。 这期间我一直在跟客服沟通，因为我没有试穿不会有污渍。客服态度强硬不给退货。 直至5月24日我跟客服要求看污渍出处，客服才发给我。污渍处于鞋底方口边缘有黄色印记，这种印记不是短期形成的，这是日久出现的泛黄现象。而且21日通知我不给退货，直至25号商品还没发出。 商家把责任推卸给我，让我个人承担损失。
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