美团旅行虚假宣传机票行李权益
网友保保_s2oPXlS7
已完结
本人于5/8通过美团购买5/21-5/24得国际机票，购买页面/订单信息显示包含随身行李/手提行李权益。但是本人到机场办理值机时，航司告知哈哈票实际不包含随身行李，导致本人额外支付随身行李费用。本人在搭乘飞机当天就一直不断跟客服投诉，直到5/25才给我提交申请。直到6/8才退回行李费。 被投诉方已退还行李费，但未解决*台售卖页面/客服信息错误问题，也未对由错误信息造成的购买决策误导、沟通成本和服务态度问题作出合理处理。请求介入调解，要求*台书面说明、道歉并给予合理补偿。
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企业完结
处理结果
已处理
解决方式
已解决
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