支付宝风控漏洞致陌生账号盗刷花呗1443元

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我于2026年03月05日在支付宝为本人账号开通哈啰顺风车免密支付,但后续发现,一个陌生手机号(189开头,非本人使用、非本人注销旧号)的哈啰账号,在我未授权、未操作的情况下,通过我的支付宝使用哈啰出行,。我之前一直没有肯定支付宝扣费的信息,并没有发现,直到前两天我去看我的花呗才发现花呗欠了快1000块钱,本人还是个大学生,这个是我的全部生活费,还盗刷我的花呗,欠着花呗,一共代扣了1443元生活费 支付宝风控存在严重漏洞:陌生账号仅冒用我的身份信息,无需本人验证即可完成代扣签约,导致我资金被盗刷。我多次联系支付宝客服,对方推诿为“旧手机号未解绑”,但我开通代扣时间与旧手机号注销时间不符,且该陌生手机号与我无任何关联。 目前协商困境:支付宝已升级专员处理,但未给出明确退款时限。我要求:1. 全额退还被盗刷的1443元;2. 立即注销该冒用我身份的哈啰账号;3. 关闭所有异常代扣权限,整改账户安全风控漏洞。

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以上为支付宝账单截图,显示多个哈啰车费自动扣款记录,均为陌生手机号账号冒用我身份信息、在我未授权情况下产生的扣费,合计金额1443元。我从未操作过这些订单,支付宝风控存在漏洞,允许非本人账号通过我的实名信息代扣,要求全额退款并整改安全问题。
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