拼多多订单已退却索要运费且客服不处理

网友保保_ck8y94Z2 2026-06-12

处理中

2026年1月的定单，现在找我要5.11元的运费，我都把货物退回去了，包运费，现在我手机的订单都查不到了，太欺负人了，找客服一直都不能解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-12 22:46:27

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-12 22:46:16

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-12 22:46:06

投诉信息

拼多多

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

5.11元

投诉编号：

101578033

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