拼多多迪卡侬旗舰店售二手旧鞋

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我于2026年6月10日在拼多多迪卡侬中国官方旗舰店购买了一双运动鞋,订单号:260***-253************收到商品后发现,鞋子无原装鞋盒,且鞋身、鞋底有明显污渍、磨损和使用痕迹,明显是被他人穿过的旧鞋,并非全新商品。商家将二手旧鞋当作全新商品出售,严重侵害了我的消费者权益,且商品存在破损、污损问题,不符合全新商品的标准。现提出以下诉求:1. 办理退货退款;2. 对商家的违规行为作出处罚;3. 向我进行公开道歉;4. 依法进行相应赔偿。

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